ИП ООО «Uzum Tezkor», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Узбекистан (далее - «РУз»), ИНН: 309376142, далее именуемое – «Uzum Tezkor», публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан публичной офертой, адресованной дееспособным физическим лицам - Пользователям, и выражает намерение считать себя заключившим настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») с Пользователем, принявшим условия настоящего Соглашения.
Соглашение является публичным предложением Uzum Tezkor (офертой) любому Пользователю к заключению Соглашения на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Сервиса Uzum Tezkor. Факт регистрации в Приложении Uzum Tezkor, использования любых функций, программных возможностей Сервиса Uzum Tezkor означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с каким-либо положением Соглашения, Пользователь не имеет права использовать Сервис.
Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Пользователем и Продавцом в результате оформления Заказа.
Договор доставки — договор доставки Товара, заключаемый между Пользователем и Логистическим партнером или Курьером в результате оформления Заказа.
Доставка — услуга доставки Товара, Заказ которого Пользователь оформил на Сервисе.
Заказ — оформленный Пользователем на Сервисе заказ Товара и Доставки, в результате которого Пользователь заключает договор купли-продажи Товара с Продавцом, и договор доставки данного Товара с Логистическим партнером или Курьером на условиях, определенных Продавцом и/или Логистическим партнером и/или Курьером и размещенных на Сервисе Uzum Tezkor.
Курьер — физические лица, имеющие право осуществлять доставку, в том числе продуктов питания, и осуществляющие Доставку Товара, заказанного Пользователем;
Логистический партнер — юридические лица, осуществляющие Доставку Товара, Заказ которого оформлен Пользователем.
Политика конфиденциальности — организационные и технические меры, принимаемые Uzum Tezkor для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществления Заказа Товара и его доставку, и прошедшее авторизацию и регистрацию на Сервисе.
Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://uzumtezkor.uz/terms-of-use.
Продавец - партнер сервиса Uzum Tezkor, осуществляющий продажу Товара Пользователям Сервиса Uzum Tezkor.
Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода Пользователю предоставляется скидка на стоимость Товара и/или Доставки.
Сервис Uzum Tezkor, Сервис — программы для ЭВМ (в том числе Приложение Uzum Tezkor и/или веб-страница (WebView) Приложения Uzum Tezkor на сторонних платформах) предоставляющие Пользователю Сервиса возможность ознакомиться с материалами, размещенными на Сервисе, осуществить Заказ Товара и его доставку.
Товар — продовольственные и непродовольственные товары Продавца, включающие в том числе продукцию, изготавливаемую заведениями общественного питания, являющиеся предметом Договора купли-продажи, заключаемого между Пользователем и Продавцом в результате оформления Пользователем Заказа на Сервисе.
Uzum Tezkor является единой информационной системой заказов, которая предлагает Пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска, заказа и доставки Товаров, реализуемых Продавцами - партнерами Uzum Tezkor.
Uzum Tezkor предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа Товаров на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Uzum Tezkor не несет ответственность за качество поставляемых Товаров, за задержки, технические сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем.
Настоящее соглашение может быть изменено Uzum Tezkor в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта или Приложения Uzum Tezkor, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Uzum Tezkor, что означает отказ Пользователя от использования Сервиса Uzum Tezkor.
По настоящему Соглашению и при условии соблюдения его условий Uzum Tezkor оказывает Пользователям услуги по предоставлению права использования Сервиса Uzum Tezkor на условиях неисключительной лицензии (как он определен в преамбуле Соглашения) в течение срока действия настоящего Соглашения способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением. Предоставление права использования носит возмездный характер. Uzum Tezkor вправе в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Сервиса, а также изменить и модифицировать Сервис без предварительного уведомления Пользователя.
Права использования предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и включают:
- право воспроизведения отдельных элементов Сервиса Uzum Tezkor (в т.ч. мобильное приложение) на персональных устройствах Пользователя,
- право использования данных и команд, доступных в рамках пользовательского интерфейса Сервиса Uzum Tezkor.
За предоставление прав на использование Сервиса Uzum Tezkor в объеме, определенном п. 1.7 Пользовательского соглашения, с Пользователя может взиматься вознаграждение, размер которого отображается в Приложении Uzum Tezkor («Сервисный сбор»). Сервисный сбор взимается Uzum Tezkor и включается в стоимость Заказа.
Сервис Uzum Tezkor не является уполномоченной организацией по смыслу Закона Республики Узбекистан № 221-I «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г., и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара и/или Доставки ненадлежащего качества, Заказ которого (которых) оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя в компанию Uzum Tezkor по вопросам, связанным с Договором купли-продажи и/или Договором доставки, заключенными в результате оформления Заказа, Uzum Tezkor вправе предоставить соответствующую информацию Продавцу и/или Логистическому партнеру и/или Курьеру, а также довести до Пользователя информацию, полученную от Продавца и/или Логистического партнера и/или Курьера по этим вопросам.
Возможность использования отдельных функций Сервиса Uzum Tezkor, в том числе оформление Заказа, доступна после авторизации и регистрации Пользователя в Сервисе Uzum Tezkor.
Авторизация Пользователя осуществляется путем внесения номера мобильного телефона и получения кода авторизации.
В процессе регистрации Пользователь должен предоставить личную информацию, запрашиваемую в регистрационной форме. Все действия, совершенные в Сервисе Uzum Tezkor Пользователем после прохождения регистрации через его профиль (учетную запись), считаются совершенными самим Пользователем.
Пользователь несет ответственность за обеспечение безопасности и неразглашение сведений и данных, хранящихся в своем профиле (учетной записи) в Сервисе Uzum Tezkor, в том числе паролей, а также за все, что будет сделано на Сервисе Uzum Tezkor под его профилем.
Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Uzum Tezkor о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим профилем и/или о любом нарушении безопасности.
Пользователь вправе иметь только один профиль в системе Сервиса Uzum Tezkor OR («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящего Соглашения и может привести к немедленной блокировке всех профилей Пользователя, а также к невозможности применения всех указанных/использованных номеров телефонов/электронных адресов/банковских карт такого Пользователя в системе сервиса Uzum Tezkor в дальнейшем.
Объем доступа Пользователя к Сервису Uzum Tezkor зависит от региона и адреса доставки, зоны доставки лица, осуществляющего доставку, наличия конкретных товаров, нагрузки и режима работы представителя Логистического партнера, и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сервиса Uzum Tezkor для конкретного Пользователя.
Пользователь может оформить Заказ в Приложении Uzum Tezkor только после прохождения регистрации и при условии соответствия суммы Заказа минимальной сумме заказа, которая может устанавливаться теми или иными Продавцами на их соответствующих страницах в Сервисе Uzum Tezkor.
Пользователь оплачивает Заказ одним из доступных способов:
непосредственно при получении Заказа от службы доставки (Логистического Партнера Uzum Tezkor и/или Курьера) наличными денежными средствами;
on-line оплата на Сервисе Uzum Tezkor банковскими картами через платежную систему АО «UZUM BANK». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу АО «UZUM BANK», где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется sms подтверждение с уникальным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле. Sms отправляет сервис АО «UZUM BANK» на мобильный номер, привязанный к карте. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
Представленная к оплате сумма является стоимостью сформированного Заказа. При этом, при приобретении Пользователем весовых Товаров, точная стоимость такого весового Товара определяется после его взвешивания Продавцом и может отличаться с небольшой погрешностью в большую или меньшую сторону от стоимости, указанной при оформлении Заказа.
Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует АО «UZUM BANK». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями платежных систем на основе действующего законодательства Республики Узбекистан. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону +998(78)-888-55-51.
Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему личному кабинету к Сервисе Uzum Tezkor («Личный кабинет»). В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае, если банк-эмитент банковской карты Пользователя предусматривает использование данной защиты.
В случае отказа Пользователя от Заказа, предусмотренного п. 3.5, либо в случаях когда:
1. Представитель Логистического партнера или Курьер опоздал на 90 минут;
2. Представитель Логистического партнера или Курьер отказался доставить Товар непосредственно до самого Пользователя;
3. Сбой на платформе Сервиса Uzum Tezkor (Технические проблемы в Сервисе Uzum Tezkor),
4. Пользователь осуществляет обмен и/или возврат Товара надлежащего или ненадлежащего качества в порядке, установленном Разделами 4 и 5 Пользовательского соглашения,
Пользователь обязан в течение в сроки, обозначенные в Разделах 4 и 5 Пользовательского соглашения сообщить службе поддержки Uzum Tezkor, либо по e-mail адресу care@uzum.com о своих требованиях с приложением подтверждающих документов и информации (скриншоты, фото и видеоматериалы и пр.). В случае принятия соответствующим Продавцом/Uzum Tezkor решения о полном или частичном возврате денежных средств, такой возврат производится Uzum Tezkor в кратчайшие сроки.
Возврат денежных средств может осуществляться Uzum Tezkor на банковскую карту Пользователя, с которой была произведена оплата (при безналичной оплате), в наличной форме (при посещении Пользователем офиса Uzum Tezkor), либо путем предоставления Пользователю Прокомода(ов) на сумму скидки, соразмерную сумме возвращаемых денежных средств.
После оформления Заказа Пользователь имеет право произвести отмену только в случае, если Заказ еще не был приготовлен (в отношении продукции, изготавливаемой заведениями общественного питания) или не начата сборка Заказа (в отношении иных видов Товаров).
Uzum Tezkor вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Uzum Tezkor в рамках имеющихся возможностей.
Пользователь при оформлении Заказа заключает Договор купли-продажи с Продавцом и Договор доставки с Логистическим партнером и/или Курьером, и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом в части купли-продажи Товара, а с Логистическим партнером и/или Курьерами в части осуществления Доставки. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями а) купли-продажи Товара с Продавцом и определенными Продавцом и размещенными на Сервисе, условиями купли-продажи Товара, и б) осуществления Доставки Логистическим партнером или Курьером, определенными Логистическим партнером или Курьером и размещенными на Сервисе, а также условиями настоящего Пользовательского соглашения об использовании Сервиса.
Существенные условия заключаемого Пользователем с Продавцом Договора купли-продажи; и заключенного Пользователем с Логистическим партнером или Курьером Договора доставки указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его купли-продажи, предоставленных Продавцом Uzum Tezkor, а также описании условий Доставки, предоставленных Логистическим партнером Uzum Tezkor или Курьером.
Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору купли продажи Товаров возникают непосредственно у Продавца, а по заключаемому с Пользователем Договору доставки возникают непосредственно у Логистического партнера или Курьера.
Оформляя Заказ на Сервисе, Пользователь соглашается на получение (i) электронных писем, которые Uzum Tezkor могут направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения/отмены; перед Доставкой Товара в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, (ii) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Пользователем, (iii) звонка от Uzum Tezkor/Продавца в случае невозможности выполнения Продавцом Заказа в полном объеме для изменения/отмены Заказа; (iv) push-уведомлений о статусе Заказа; а также (v) звонка с предложением оценить качество работы Сервиса, Продавца и/или Логистический партнера на телефонный номер, указанный Пользователем. В случае отключения Пользователем функции отправки ему сообщений, Пользователь соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на его электронный адрес в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
Момент заключения Договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом определяется в следующем порядке:
Договор купли-продажи с Продавцом заключается в момент нажатия Пользователем кнопки «Отправить заказ» (при оплате наличными денежными средствами) либо кнопки «Оплатить» (при безналичной оплате) в форме оформления Заказа. В случае безналичной оплаты - после нажатия указанной кнопки Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «ОШИБКА Время платежа (сессии) истекло. Оформите новый заказ» и, если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор купли-продажи с Продавцом не считается заключенным.
Момент заключения Договора доставки между Пользователем и Логистическим партнером или Курьером определяется в следующем порядке:
Договор доставки с Логистическим партнером или Курьером заключается в момент определения Логистического партнера или Курьера, осуществляющего Доставку Товара, в соответствии с п. 3.15 Пользовательского соглашения, и нажатия Пользователем кнопки «Отправить заказ» (при оплате наличными денежными средствами) либо кнопки «Оплатить» (при безналичной оплате) в форме оформления Заказа. В случае безналичной оплаты - после определения Логистического партнера или Курьера Пользователю предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты, по истечении которого будет выдаваться сообщение «ОШИБКА Время платежа (сессии) истекло. Оформите новый заказ» и, если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор с Логистическим партнером или Курьером не считается заключенным.
Нажатием кнопки «Отправить заказ» или «Оплатить» в случае, предусмотренном в пунктах 3.15 Пользовательского соглашения, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора доставки с Логистическим партнером или Курьером, определяемым в соответствии с п. 3.16 Пользовательского соглашения.
Логистический партнер или Курьер, выполняющий Доставку Товара, определяется из числа Логистических партнеров или Курьеров, после оформления Пользователем Заказа в течение 5 минут с момента начала выполнения Продавцом Заказа (начала приготовления/сборки Продавцом Товара).
Uzum Tezkor уведомляет Пользователя о поступлении от Продавца информации о начале выполнения Продавцом Заказа (начале приготовления/сборки Продавцом Товара) с помощью отправки Пользователю push-уведомления (при этом Uzum Tezkor не несет ответственность за неполучение Пользователем push-уведомления в случае отключения Пользователем функции получения таких уведомлений от Приложения Uzum Tezkor в мобильном устройстве; риск неполучения соответствующей информации в указанном случае несет Пользователь) или SMS-сообщения при оформлении Заказа Пользователем с помощью Приложения Uzum Tezkor, путем отображения статуса Заказа «Продавец готовит/осуществляет сборку» в разделе «Мои Заказы» Сервиса. Пользователь может получить информацию о Логистическом партнере или Курьере, выполняющем Заказ, обратившись к службе поддержки Uzum Tezkor через форму обратной связи (чат службы поддержки), доступ к которой предоставляется Пользователю через интерфейс Сервиса.
Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора купли-продажи с Продавцом и Договора доставки с Логистическим партнером или Курьером данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Пользователя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, способ получения Товара, если Доставка осуществляется «До двери», после чего нажимает кнопку «Отправить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя и оплачивая Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Пользователем с Продавцом Договора купли-продажи и с Логистический партнером или Курьером Договора доставки, а также факт ознакомления с информацией о Товаре, Доставке, размещенной на Сервисе.
В момент выполнения Пользователем действий, предусмотренных п. 3.16, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также о Продавце и/или Логистический партнере и/или Курьере доведена до сведения Пользователя в полном объеме.
Продавец может отменить Заказ в случае:
если Продавец не может исполнить Договор купли-продажи.
В случае осуществления Доставки Товара Логистическим партнером или Курьером Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Пользователю Товара по Договору купли-продажи в момент передачи Товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному Пользователем Заказу) представителю Логистического партнера или Курьеру.
В случаях невозможности исполнения Заказа Продавцом/Логистическим партнером/Курьером по причине неподтверждения Продавцом Uzum Tezkor готовности взять Заказ, отсутствии свободных Логистических партнеров/Курьеров, способных осуществить Доставку Заказа, а также иным причинам, препятствующим своевременному и надлежащему исполнению обязательств Продавца/Логистического партнера/Курьера в отношении Заказа, Uzum Tezkor вправе отменить Заказ с возвратом денежных средств за Заказ Пользователю.
В случаях, когда этого требует действующее законодательство, чек/чеки будут предоставлены Пользователю в разделе “История заказов” в момент оплаты Товаров и Доставки.
В процессе использования Сервиса Uzum Tezkor, Пользователь также использует сервис Яндекс.Карты. Условия использования сервиса Яндекс.Карты доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/.
В течение 10 календарных дней со дня получения непродовольственного Товара по Заказу, оформленному в Сервисе Uzum Tezkor, Пользователь вправе обменять такой непродовольственный Товар на аналогичный у соответствующего Продавца, а при отсутствии у Продавца аналогичного Товара – требовать возврата уплаченной им денежной суммы.
Обмену и/или возврату не подлежат следующие виды Товаров надлежащего качества:
продовольственные продукты (включая продукцию, изготавливаемую заведениями общественного питания) надлежащего качества;
товары, включенные в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный законодательством Республики Узбекистан и приведенный в Приложении № 1 к настоящему Соглашению.
Возврат Товаров надлежащего качества допускается исключительно при условии, что (а) Товар не был в употреблении, не был поврежден, возвращен в надлежащей упаковке с соответствующими пломбами, ярлыками и бирками (если таковые имелись), сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также (б) у Пользователя имеются основания, подтверждающие приобретение данного Товара у соответствующего Продавца.
Обмен и/или возврат Товаров надлежащего качества может осуществляться Пользователем (а) в момент получения (доставки) Товара представителем Логистического партнера/Курьером, либо (б) в точке продаж соответствующего Продавца либо ином месте, объявленном Продавцом.
Расходы по погрузке/разгрузке и доставке/возврату Товара надлежащего качества Продавцу, несет Покупатель.
Пользователь при получении Товара ненадлежащего качества, если только те или иные недостатки не были заблаговременно оговорены Продавцом, вправе по своему выбору требовать от соответствующего Продавца:
замены на Товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
замены на Товар надлежащего качества другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на исправление недостатков самим Пользователем или привлеченным им третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
расторжения Договора купли-продажи с возмещением понесенных убытков.
Пользователь вправе реализовать свои права, предусмотренные п. 4.1 настоящего Соглашения, в следующие сроки:
в течение гарантийного срока либо срока годности Товара, установленного соответствующим Продавцом;
в течение 6 месяцев с даты приобретения Товара, если на такой Товар не установлен гарантийный срок либо срок годности;
в течение 24 часов с даты приобретения – в отношении продовольственных Товаров ненадлежащего качества.
Обмен и/или возврат Товаров ненадлежащего качества осуществляется соответствующими Продавцами в порядке и сроки, установленные Законом Республики Узбекистан № 221-I «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г, а также Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденными Приложением № 1 к Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13.02.2003 г.
Обмен и/или возврат Товаров ненадлежащего качества может осуществляться Пользователем (а) в момент получения (доставки) Товара представителем Логистического партнера/Курьером, либо (б) в точке продаж соответствующего Продавца либо ином месте, объявленном Продавцом.
Расходы по погрузке/разгрузке и доставке/возврату Товара ненадлежащего качества Продавцу, несет соответствующий Продавец.
Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.
Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Uzum Tezkor есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Uzum Tezkor имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании Сервиса.
Uzum Tezkor оставляет за собой право отказать Пользователю в использовании Сервиса Uzum Tezkor без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
Uzum Tezkor и Продавцы Uzum Tezkor, размещающие предложения о реализации готовой еды, продуктов питания, и иных товаров, вправе проводить совместные акции с предоставлением скидок от Uzum Tezkor и/или Продавцов Uzum Tezkor.
Фотографии Товаров, размещенные на Сервисе, носят справочный характер, реальные Товары могут не соответствовать таким фотографиям.
Поле «Комментарии» может содержать только комментарии, уточняющие, но не изменяющие адрес и порядок доставки. Самостоятельное указание времени доставки/приема Заказа, изменение рецептуры блюд, альтернативный номер телефона и иные пожелания в таком поле не допускается и может являться основанием для отмены и возврата денежных средств за Заказ, включая стоимость доставки.
Сформированный Заказ подлежит подтверждению либо отмене со стороны Продавца в зависимости от его нагрузки в момент оформления Заказа.
Uzum Tezkor вправе отменить Заказ в случае отсутствия в зоне доставки Заказа лица, осуществляющего доставку.
Уведомления о сроках доставки, предоставляемые Пользователю, носят информационный характер и могут не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли Uzum Tezkor, Продавца, представителя Логистического партнера и/или Курьера, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр. Также Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что в период повышенного спроса (сезонного или вызванного распространением массовых промокодов) сроки подтверждения Заказа и его доставки могут быть увеличены.
Доставка Заказов осуществляется Логистическими Партнерами и/или Курьерами, которыми могут быть любые юридические лица, независимо от организационно-правовой формы и их хозяйственной деятельности, а также физические лица, осуществляющие деятельность по доставке товаров в качестве самозанятых лиц.
Uzum Tezkor, руководствуясь обязательствами перед Пользователями о заявленном времени доставки, вправе по своему усмотрению устанавливать зоны доставки для конкретных точек продаж Продавца на территории Республики Узбекистан (действительно в случае, если Uzum Tezkor оказывает услуги по организации доставки Заказов).
Пользователь обязуется обеспечить беспрепятственный проход для лиц, осуществляющих доставку, до места доставки, а также обеспечить свое присутствие либо присутствие третьего лица, способного принять Заказ по поручению Пользователя, по месту указанного адреса доставки.
В момент приемки Заказа Пользователь обязуется проверить содержимое Заказа на предмет соответствия оформленному Заказу. В случае выявления проблем с доставленным Заказом Пользователь вправе не принимать такой Заказ.
Обязательства по доставке считаются выполненными в момент вручения Заказа Пользователю.
Если в случае своевременной доставки Заказа Пользователь не обеспечил свое присутствие для приема Заказа по указанному адресу доставки и/или не ответил на звонок в течение 10 (десяти) минут с момента прибытия представителя Логистического партнера/курьера к месту доставки, либо отказался от принятия Заказа (по причинам, не связанным с качеством/комплектностью Заказа), Uzum Tezkor вправе аннулировать такой Заказ с уплатой (возмещением) Пользователем понесенных расходов на доставку Товара и Сервисного сбора. В случае, если по такому аннулированному Заказу Пользователем была осуществлена online оплата, то перечисленные денежные средства за Заказ подлежат возврату Покупателю, за вычетом понесенных расходов на доставку Товара и Сервисного сбора.
Стоимость Товара по такому аннулированному Заказу взимается с Пользователя в случае, если Товар является продукцией, изготовленной Продавцами - заведениями общественного питания, для целей компенсации таким Продавцам расходов, связанных с приготовлением пищевой (кулинарной) продукции в соответствии с п.21 Правил производства и реализации продукции (услуг) общественного питания в Республике Узбекистан, утвержденных Приложением № 2 к Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13.02.2003 г. В остальных случаях стоимость Товара по аннулированному в соответствии с настоящим пунктом Заказу подлежит возврату Пользователю в порядке, предусмотренном п.3.4 Пользовательского соглашения.
Uzum Tezkor вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону Курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).
В случае возникновения спорных ситуаций для Uzum Tezkor/Продавца/ Логистического Партнера/Курьера, основным средством связи с Пользователем является указанный Пользователем при регистрации номер телефона.
Сервис Uzum Tezkor содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
При этом все содержание Сервиса Uzum Tezkor охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан об авторском праве и смежных правах.
Uzum Tezkor принадлежит право на использование содержания Сервиса Uzum Tezkor (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сервисе Uzum Tezkor, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сервисе материалов.
Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сервиса.
Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях, обозначенных в п. 1.7 Пользовательского соглашения.
Пользователь обязуется не размещать на Сервисе и не направлять куда-либо через/посредством Сервиса любые материалы следующего характера:
- нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
- нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
- а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
Пользователь обязуется не размещать на Сервисе и не направлять через/посредством Сервиса материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Uzum Tezkor.
Пользователь обязуется не использовать Сервис для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Uzum Tezkor.
Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сервис какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сервисе пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
Uzum Tezkor не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
Uzum Tezkor оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Uzum Tezkor оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).
Uzum Tezkor не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение Продавцом и/или Логистическим партнером и/или Курьером своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной Продавцом и/или Логистическим партнером и/или Курьером. Uzum Tezkor является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и Продавцами/Логистическими партнерами/Курьерами.
Uzum Tezkor оставляет за собой право отменить заказ Пользователя, заблокировать учетную запись Пользователя в случаях использования Пользователем нецензурной лексики в общении с контакт-центром, представителем Логистического партнера/Курьером, осуществляющим доставку, Продавцами, грубого, невежливого, некорректного поведения Пользователя, нарушения требований Пользовательского соглашения, а также в случае, когда поведение Пользователя создает угрозу жизни, физическому или психологическому здоровью или имуществу указанных выше лиц и их представителей.
Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервис Uzum Tezkor и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая законодательством Республики Узбекистан. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
Персональные данные Пользователя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Uzum Tezkor в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных для целей и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
Обладателем исключительных прав на Сервис Uzum Tezkor, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Сервиса Uzum Tezkor, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Сервиса Uzum Tezkor, является Uzum Tezkor.
Покупатель не вправе использовать Сервис Uzum Tezkor способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.
В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Покупателей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Uzum Tezkor и обеспечения функционирования Сервиса Uzum Tezkor, Покупатель предоставляет Uzum Tezkor действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.
Соглашение регулируется нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.
Соглашение считается заключенным в момент регистрации Пользователя в Сервисе Uzum Tezkor.
Все возможные споры, вытекающие из и/или связанные с настоящим Соглашением, разрешаются согласно нормам действующего законодательства Республики Узбекистан.
Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Uzum Tezkor агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
Пользователь подтверждает, что является дееспособным лицом и достиг необходимого возраста, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан для заключения Договора купли-продажи с Продавцом и Договора доставки с Логистическим партнером/Курьером, а также для совершения иных сделок и действий, предусмотренных настоящим Соглашением.
Информация о Продавцах и Логистических партнерах/Курьерах, предусмотренная Законом о защите прав потребителей, доводится до сведения Пользователя на соответствующей странице Продавца и/или Сервиса. Режим работы Продавца, информация о котором предоставлена в Сервисе, соответствует моменту получения Заказов Продавцом, если иное не указано Продавцом.
Uzum Tezkor вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение без согласия Пользователей. В данном документе будут отражены любые изменения, вносимые Uzum Tezkor в Пользовательское соглашение. Пользовательское соглашение действует бессрочно до замены его новой версией. Актуальная версия Пользовательского соглашения в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://uzumtezkor.uz/terms-of-use. Пользователь несет риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Пользовательское соглашение означает принятие их новых редакций.
Предоставление скидок на стоимость Товара и/или Доставки с использованием Промокодов осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренном Правилами использования Промокодов Сервиса Uzum Tezkor, которые изложены в отдельном документе по следующему адресу: https://uzumtezkor.uz/promocodes.
По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Uzum Tezkor: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, ул.Фидокор, д.30.
Дата публикации: 16 ноября 2023
“Uzum Tezkor” MCHJ XK Oʻzbekiston Respublikasi (keyingi oʻrinlarda – “OʻzR”) qonun hujjatlariga muvofiq roʻyxatdan oʻtkazilgan, STIR: 309376142, keyingi oʻrinlarda – “Uzum Tezkor” nomi bilan yuritiladi; ushbu hujjat Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasiga muvofiq ommaviy oferta sifatida nashr etilgan boʻlib, layoqatli jismoniy shaxslar – Foydalanuvchilarga yoʻnaltirilgan, Foydalanuvchilar ushbu Foydalanuvchi shartnomasi (keyingi o‘rinlarda “Shartnoma”) shartlarini qabul qilib, “Uzum Tezkor” bilan oʻz xohishlariga koʻra Shartnoma tuzadilar.
Shartnoma Uzum Tezkorning har qanday Foydalanuvchiga quyidagi shartlar asosida Shartnoma tuzish boʻyicha ommaviy taklifi (oferta) hisoblanadi. Uzum Tezkordan foydalanishdan oldin Foydalanuvchi ushbu mavjud Shartnoma bilan toʻliq tanishishi shart. Uzum Tezkorda roʻyxatdan oʻtish, Uzum Tezkorning har qanday funksiyalari, dasturiy imkoniyatlaridan foydalanish Foydalanuvchi tomonidan ushbu mavjud Shartnomani toʻliq va shartsiz qabul qilishni anglatadi. Agar Foydalanuvchi Shartnomaning biron bir qoidasiga/bandiga rozi boʻlmasa, Servisdan foydalanish huquqiga ega emas.
Oldi-sotdi shartnomasi - Buyurtmani rasmiylashtirish jarayonida Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida tuziladigan Mahsulotning oldi-sotdi shartnomasi.
Yetkazib berish shartnomasi - Buyurtmani rasmiylashtirish jarayonida Foydalanuvchi va Logistika hamkori yoki Kuryer oʻrtasida Mahsulotni yetkazib berish shartnomasi.
Yetkazib berish - Servisda Foydalanuvchi tomonidan rasmiylashtirilgan (buyurtma qilingan) Mahsulotni, ya’ni Buyurtmani yetkazib berish xizmati.
Buyurtma - Servisda Foydalanuvchi tomonidan mahsulotni sotib olish va uni yetkazib berish uchun rasmiylashtirilgan buyurtma, ushbu buyurtma natijasida Foydalanuvchi Sotuvchi bilan Mahsulotlarni oldi-sotdi shartnomasini va Logistika hamkori yoki Kuryer bilan Mahsulotlarni yetkazib berish shartnomasini tuzadi, ushbu shartnomalarning shartlari Sotuvchi, Logistika hamkori yoki Kuryer tomonidan belgilanadi va Uzum Tezkorda e’lon qilinadi.
Kuryer - Foydalanuvchi tomonidan buyurtma qilingan Mahsulotni, shu jumladan, oziq-ovqat mahsulotlarini Yetkazib berish huquqiga ega boʻlgan jismoniy shaxs.
Logistika hamkori - Foydalanuvchi tomonidan rasmiylashtirilgan Mahsulotni, ya’ni Buyurtmani Yetkazib berish vazifasini bajaruvchi yuridik shaxs.
Maxfiylik siyosati - Uzum Tezkor tomonidan tashkil qilingan, Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini/ga noqonuniy kirish, yoʻq qilish, oʻzgartirish, blokirovka qilish, nusxalash, tarqatish, shuningdek, uchinchi shaxslarning boshqa noqonuniy harakatlaridan himoya qilish boʻyicha tashkiliy va texnik chora-tadbirlar majmui.
Foydalanuvchi - Mahsulotlarga buyurtma beruvchi va foydalanuvchi shartnomasida nazarda tutilgan shartlar asosida yetkazib berish Servisidan foydalanuvchi, Servisda avtorizatsiya va roʻyxatdan oʻtgan shaxs.
Foydalanuvchi shartnomasi - amaldagi ushbu hujjat, Interda quyidagi manzilda joylangan: https://uzumtezkor.uz/terms-of-use
Sotuvchi - Uzum Tezkor hamkori, Uzum Tezkor Servisi Foydalanuvchilariga Mahsulot sotish bilan shugʻullanadi.
Promokod - ma’lum bir belgilar ketma-ketligi, agar Promokod faollashtirilsa va undan foydalanishning qoʻshimcha shartlariga amal qilinsa, Foydalanuvchiga Mahsulotlar va/yoki Yetkazib berish narxiga chegirma beriladi.
Uzum Tezkor Servisi, Servis - EHM uchun dastur, shuningdek Uzum Tezkorning boshqa platformalardagi ilovasi va/yoki uzum tezkorning veb-sahifasi (WebView) hisoblanadi. Ushbu Servis Foydalanuvchilarga unda joylashtirilgan materiallar bilan tanishish, shuningdek, Mahsulotlarga Buyurtma berish va ularni yetkazib berishni tashkil qilish imkonini beradi.
Mahsulot - Sotuvchining oziq-ovqat va nooziq-ovqat tovarlari, shu jumladan, umumiy ovqatlanish joylari tomonidan tayyorlangan mahsulotlar, foydalanuvchi tomonidan Servisga Buyurtma berish natijasida Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida tuzilgan oldi-sotdi Shartnomasining predmeti hisoblanadi.
Uzum Tezkor Foydalanuvchilarga Uzum Tezkorning Hamkor-sotuvchilari tomonidan sotiladigan Mahsulotlarni tez va oson qidirish, buyurtma berish va yetkazib berish uchun keng imkoniyatlarni taqdim etuvchi yagona buyurtmalar axborot tizimi hisoblanadi.
Uzum Tezkor Foydalanuvchiga ushbu Foydalanuvchi shartnomasida nazarda tutilgan shartlarda Mahsulotlarni tezkor qidirish va buyurtma berish xizmatidan foydalanish imkoniyati taqdim etiladi.
Foydalanuvchi barcha xizmatlar “boricha” taqdim etilayotganiga va Uzum Tezkorning yetkazib berilayotgan Mahsulotlar sifati, kechikishlar, texnik nosozliklar, notoʻgʻri yoki oʻz vaqtida yetkazib berilmaganligi, shuningdek, toʻlov tizimlarining ishlamay qolishi uchun javobgar emasligiga rozi boʻladi.
Mazkur shartnoma Uzum Tezkor tomonidan ogohlantirilmasdan bir tomonlama oʻzgartirilishi mumkin. Shartnomaning yangi tahriri, agar yangi tahririda boshqacha qoida nazarda tutilmagan boʻlsa, Uzum Tezkor saytida yoki ilovasida e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.
Foydalanuvchi Uzum Tezkorning Shartnoma oʻzgarishlarini qabul qilishdan bosh tortishga haqli, bunda foydalanuvchi Uzum Tezkor Servisidan foydalanishni rad etadi.
Mazkur Shartnoma boʻyicha va uning shartlariga rioya qilingan taqdirda Uzum Tezkorga Foydalanuvchilarga ushbu Shartnoma amal qilish muddati davomida unda koʻrsatilgan usullar bilan, ushbu Shartnomada belgilangan chegaralarni hisobga olgan holda, Uzum Tezkorning eksklyuziv litsenziya shartlarida (Shartnoma boshida belgilanganidek) foydalanish huquqini berish boʻyicha xizmatlar koʻrsatiladi. Foydalanish huquqini berish pullik. Uzum Tezkorga istalgan vaqtda, bir tomonlama tartibda Servis tarkibini cheklash, kengaytirish, oʻzgartirish, shuningdek, Foydalanuvchini oldindan ogohlantirmasdan Servisni oʻzgartirish va tahrirlash huquqi beriladi.
Foydalanish huquqlari Foydalanuvchiga faqat shaxsiy, notijorat maqsadlarda foydalanish uchun beriladi va quyidagilarni oʻz ichiga oladi:
- Uzum Tezkor Servisining ayrim elementlarini (jumladan, mobil ilovani) Foydalanuvchining shaxsiy qurilmalarida ijro etish huquqi;
- Uzum Tezkor Servisining foydalanuvchi interfeysi doirasida mavjud boʻlgan ma’lumotlar va buyruqlardan foydalanish huquqi.
Uzum Tezkor Servisdan foydalanish huquqini berganlik uchun Foydalanuvchi shartnomasining 1.7-bandida belgilangan miqdorda Foydalanuvchidan haq olinishi mumkin. “Servis toʻlovi” deb nomlangan ushbu toʻlov Uzum tezkorda koʻrsatiladi va Buyurtmaning umumiy narxiga kiritiladi.
Uzum Tezkor Servisi Oʻzbekiston Respublikasining 1996-yil 26-apreldagi 221-I-sonli “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida”gi Qonuniga muvofiq vakolatli tashkilot emas. U, agar Servis orqali buyurtma qilingan boʻlsa, mahsulot sifati va/yoki yetkazib berish bilan bogʻliq da’volarni koʻrib chiqmaydi yoki qondirmaydi. Agar Foydalanuvchida Servis orqali tuzilgan Oldi-sotdi shartnomasi va/yoki Yetkazib berish shartnomasi boʻyicha savollar tugʻilsa, Uzum Tezkor sotuvchi, logistika hamkori yoki kuryerga ma’lumot yetkazishi, shuningdek, Foydalanuvchiga ushbu tomonlardan olingan ma’lumotlarni taqdim etishi mumkin.
Uzum Tezkor Servisining alohida funksiyalaridan, shu jumladan Buyurtma berishdan foydalanish uchun Foydalanuvchi avtorizatsiya va roʻyxatdan oʻtishi kerak.
Foydalanuvchi Avtorizatsiya mobil telefon raqamini kiritish va avtorizatsiya kodini olish orqali amalga oshiriladi.
Roʻyxatdan oʻtish vaqtida Foydalanuvchi roʻyxatdan oʻtish formasida soʻralgan shaxsiy ma’lumotlarni taqdim etishi kerak. Profil (hisobga olinganlik qaydnomasi) orqali roʻyxatdan oʻtgandan soʻng Uzum Tezkor Servisida amalga oshirilgan barcha harakatlar Foydalanuvchining oʻzi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
Foydalanuvchi Uzum Tezkorda oʻz profilida (hisobga olinganlik qaydnomasida) saqlangan ma’lumotlar va, shu jumladan, parollarning xavfsizligini ta’minlash va oshkor etmaslik, shuningdek, oʻz profilidagi Uzum Tezkorda qilinadigan barcha ishlar uchun javobgardir.
Foydalanuvchi oʻz profiliga ruxsatsiz kirish yoki har qanday xavfsizlik buzilganligi toʻgʻrisida darhol Uzum Tezkorni xabardor qilishi shart.
Foydalanuvchi Uzum Tezkorda bitta Profil olish huquqiga ega (“koʻplab profillarni yaratish taqiqlanadi”). Aldash uchun bir nechta profillarni yaratish kelgusida Uzum Tezkorda Foydalanuvchining barcha profillarini darhol blokirovka qilishga va ularning telefon raqamlari, elektron manzillari va bank kartalaridan foydalanishni taqiqlashga olib keladi.
Foydalanuvchining Uzum Tezkorga kirish imkoniyati mintaqa, yetkazib berish manzili, yetkazib berish zonasi, tovarlarning mavjudligi, logistika hamkorining ishlash tartibi va servisning funksiyasiga ta’sir qiluvchi boshqa omillarga bogʻliq.
Uzum Tezkorda Buyurtma berish uchun Foydalanuvchi avval ro'yxatdan o'tishi kerak. Shuningdek, Buyurtma Sotuvchilar tomonidan ilovaning tegishli sahifalarida belgilangan minimal miqdorga mos kelishi kerak.
Foydalanuvchi Buyurtma uchun mavjud usullardan birida to’lovni amalga oshiradi:
Buyurtmani to'lash Uzum Tezkorning Logistika Hamkori va/yoki Kuryer xizmatidan yetkazib berilganda naqd pulda amalga oshiriladi.
Uzum Tezkor Servisida onlayn to'lov "UZUM BANK"AJ to'lov tizimi orqali bank kartalari orqali amalga oshiriladi. Buyurtma uchun pul o'tkazmalarining barcha qo'shimcha xarajatlari Foydalanuvchi tomonidan qoplanadi.
Buyurtma berilgandan keyin onlayn to'lovni tanlashda Foydalanuvchi "UZUM BANK"AJning himoyalangan to'lov sahifasiga yo'naltiriladi. U yerda u bank kartasi ma'lumotlarini kiritishi kerak. Qo'shimcha autentifikatsiya qilish uchun kartaga ulangan telefon raqamiga keladigan tasdiqlovchi SMS ishlatiladi. SMSdan kelgan maxsus kod tegishli maydonga kiritilishi kerak.
To'lanadigan summa Buyurtma narxini o'z ichiga oladi. Agar Buyurtmada vaznli buyumlari bo'lsa, aniq qiymat Sotuvchi tomonidan tortilgandan keyin aniqlanadi va to'lov paytida ko'rsatilgan dastlabki qiymatdan biroz farq qilishi mumkin.
"UZUM BANK" AJ Internet-to'lovlar xavfsizligini kafolatlaydi. Kartalar bilan barcha operatsiyalar O'zbekiston to'lov tizimlari va qonun hujjatlari talablariga muvofiq amalga oshiriladi. Ma'lumotlarni qayta ishlash onlayn to'lov xavfsizligi texnologiyalaridan foydalangan holda xavfsiz serverda amalga oshiriladi.
To'lov bo'yicha savollar tug'ilsa, Foydalanuvchi telefon orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qilishi mumkin+998(78)-888-55-51.
Shuningdek, Foydalanuvchi o'z bank kartasini Uzum Tezkordagi shaxsiy hisob raqamiga bog'lashi mumkin. Kelajakda har qanday Buyurtma miqdori to'lovni tasdiqlashda "to'lash" tugmachasini bosish va bir martalik parolni kiritish orqali avtomatik ravishda ushbu kartadan yechib olinadi (agar bu karta emitenti bankida nazarda tutilgan bo'lsa).
Agar foydalanuvchi 3.5-bandda ko'rsatilganidek yoki quyidagi hollarda buyurtmani rad etishga qaror qilsa:
1. Kuryer yoki Logistika hamkor Vakili 90 daqiqaga kechikdi;
2. Kuryer yoki Logistika hamkori vakili mahsulotni to'g'ridan-to'g'ri Foydalanuvchiga yetkazib berishdan bosh tortdi;
3. Uzum Tezkor Servisidagi platforma ishlamay qoldi (texnik muammolar);
4. Foydalanuvchi Foydalanuvchi shartnomasining 4, 5 va 6-bo'limlariga muvofiq tegishli yoki sifatsiz tovarlarni almashtiradi yoki qaytaradi,
Foydalanuvchi belgilangan muddatlarda Foydalanuvchi shartnomasining 4, 5 va 6-bo'limlarida ko’rsatilganidek Uzum Tezkor qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar berishi yoki care@uzum.com elektron pochtaga tasdiqlovchi hujjatlarni (skrinshotlar, fotosuratlar, video materiallar va boshqalar) ilova qilib, ularning talablari to'g'risida xabar yuborishi shart. Pul mablag'larini to'liq yoki qisman qaytarish to’g'risida qaror qabul qilingan taqdirda, Uzum Tezkorni qaytarish eng qisqa muddatda amalga oshiriladi.
Pul mablag'larini qaytarish Uzum Tezkorda to'lov amalga oshirilgan Foydalanuvchining bank kartasiga (naqd pulsiz to'lov bilan), naqd pul shaklida (foydalanuvchi uzum tezkorning ofisiga tashrif buyurganida) yoki Foydalanuvchiga qaytarilgan pul miqdoriga mutanosib chegirma miqdorida Prokomod(lar) ni taqdim etish orqali amalga oshirilishi mumkin.
Buyurtmani joylashtirgandan so'ng, Foydalanuvchi Buyurtma hali tayyorlanmagan bo'lsa (ovqatlanish korxonalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarga nisbatan) yoki Buyurtmani yig'ish boshlanmagan bo'lsa (boshqa turdagi tovarlarga nisbatan) bekor qilish huquqiga ega.
Uzum Tezkorga, Agar Foydalanuvchining ilgari berilgan Buyurtmalari uning aybi bilan yetkazilmagan bo'lsa (masalan, Agar Foydalanuvchi eshikni ochmagan bo'lsa yoki Buyurtmani yetkazib berishda kuryerga telefon orqali javob bermagan bo'lsa yoki Foydalanuvchi mavjud bo'lmagan yetkazib berish manzilini ko'rsatgan bo'lsa), Foydalanuvchiga "naqd pul" to'lov shakli bilan buyurtma berishni rad etishga haqlidir.va h. k.).
Bank kartalari bo'yicha operatsiyalarni avtorizatsiya qilish bank tomonidan amalga oshiriladi. Agar bank operatsiya firibgar ekanligiga ishonish uchun asosga ega bo'lsa, unda bank ushbu operatsiyani amalga oshirishni rad etishga haqlidir. Bank kartalari bilan firibgarlik operatsiyalari jinoyat hisoblanadi.
Bank kartalari bilan to'lashda firibgarlik holatlarining oldini olish uchun bank kartasi bilan to 'langan to' lovlar mavjud imkoniyatlar doirasida Uzum tezkorda tekshirilishi mumkin.
Foydalanuvchi buyurtma berganida, u sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasini va logistika sherigi va/yoki kuryer bilan etkazib berish shartnomasini tuzadi. Foydalanuvchi tovarlarni sotib olish va sotish nuqtai nazaridan sotuvchi bilan va etkazib berish nuqtai nazaridan logistika sherigi va/yoki kuryerlar bilan to'g'ridan-to'g'ri shartnoma munosabatlariga kiradi. Xizmatga buyurtma berish foydalanuvchi barcha muhim shartlarga rozi ekanligini anglatadi: a) sotuvchi tomonidan belgilanadigan va xizmatga joylashtirilgan sotuvchi bilan tovarlarni sotish; b) logistika sherigi yoki kuryer tomonidan belgilangan va xizmatga joylashtirilgan logistika sherigi yoki kuryer tomonidan etkazib berish. Bundan tashqari, foydalanuvchi xizmatdan foydalanish bo'yicha ushbu foydalanuvchi shartnomasining shartlariga ham rozi.
Foydalanuvchi tomonidan sotuvchi bilan tuziladigan oldi-sotdi shartnomasining muhim shartlari; va foydalanuvchi tomonidan logistika sherigi yoki kuryer bilan tuzilgan yetkazib berish shartnomasi xizmatda e'lon qilingan tovarlar tavsifida, sotuvchi Uzum tezkorga taqdim etgan tovar oldi-sotdi shartlarida, shuningdek, Uzum tezkorning logistika hamkori yoki kuryer tomonidan taqdim etilgan yetkazib berish shartlarining tavsifida ko ' rsatiladi.
Foydalanuvchi bilan tuzilgan tovarlarni sotish shartnomasi bo'yicha barcha huquq va majburiyatlar to'g'ridan-to'g'ri sotuvchidan kelib chiqadi va foydalanuvchi bilan tuzilgan etkazib berish shartnomasi bo'yicha ular to'g'ridan-to'g'ri logistika sherigi yoki etkazib beruvchidan kelib chiqadi.
Xizmatga buyurtma berishda foydalanuvchi bildirishnomalarni turli yo'llar bilan olishga rozi bo'ladi: Uzum Tezkordan elektron pochta xabarlari: buyurtma berilgandan keyin, agar u o'zgartirilgan yoki bekor qilingan bo'lsa, shuningdek buyurtmaning bajarilishiga ta'sir qiladigan holatlarda yetkazib berishdan oldin yoki uning holati to'g'risida o'z vaqtida xabar berish uchun. Foydalanuvchi tomonidan ko'rsatilgan telefon raqamiga xabarlar (SMS). Uzum Tezkordan yoki sotuvchidan qo'ng'iroqlar, agar buyurtmani to'liq bajarish imkoni bo'lmasa, uni o'zgartirish yoki bekor qilish uchun. Buyurtma holati to'g'risida Push-bildirishnomalar. Ko'rsatilgan telefon raqamiga xizmat ko'rsatish, sotuvchi yoki logistika sherigining ish sifatini baholash taklifi bilan qo'ng'iroqlar. Agar foydalanuvchi unga xabar yuborish xususiyatini o'chirib qo'ysa, u etkazib berish imkoniyati yoki mumkin emasligi to'g'risida xabardor bo'lish uchun elektron pochtasiga etkazib berish jarayoni to'g'risida ma'lumot olishga rozi bo'ladi.
Foydalanuvchi va sotuvchi o'rtasida oldi-sotdi shartnomasini tuzish vaqti quyidagi tartibda belgilanadi:
Sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasi foydalanuvchi buyurtmani yuborish tugmachasini (naqd pul bilan to'lashda) yoki to'lov shaklida "to'lash" tugmachasini (naqd pulsiz to'lashda) bosgan paytda tuziladi. Naqd pulsiz to'lov amalga oshirilgan taqdirda-ko'rsatilgan tugmani bosgandan so'ng, Foydalanuvchiga to'lovni amalga oshirish uchun cheklangan vaqt beriladi, shundan so'ng "XATO" xabari beriladi.to'lov vaqti (sessiya) muddati tugadi. Yangi buyurtma bering " va agar belgilangan vaqt ichida biron bir sababga ko'ra to'lov amalga oshirilmagan bo'lsa, sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasi tuzilgan deb hisoblanmaydi.
Foydalanuvchi va logistika sherigi yoki kuryer o'rtasida etkazib berish shartnomasini tuzish vaqti quyidagi tartibda belgilanadi:
Logistika hamkori yoki kuryer bilan etkazib berish shartnomasi foydalanuvchi shartnomasining 3.15-bandiga muvofiq tovarlarni etkazib beradigan logistika sherigi yoki Kuryerini aniqlash va foydalanuvchi "buyurtmani yuborish" tugmachasini (naqd pul bilan to'lashda) yoki "to'lash" tugmachasini (naqd pulsiz to'lashda) bosish paytidan iborat.to'lov shaklida. Naqd pulsiz to'lov amalga oshirilgan taqdirda-logistik sherik yoki kuryer aniqlangandan so'ng, Foydalanuvchiga to'lovni amalga oshirish uchun cheklangan vaqt beriladi, shundan so'ng "xato" xabari beriladi.to'lov vaqti (sessiya) muddati tugadi. Yangi buyurtma bering " va agar belgilangan vaqt oralig'ida biron bir sababga ko'ra to'lov amalga oshirilmagan bo'lsa, logistika sherigi yoki kuryer bilan shartnoma tuzilgan deb hisoblanmaydi.
"Buyurtmani yuborish" yoki "to'lash" tugmachasini bosish orqali foydalanuvchi shartnomasining 3.15-bandlarida nazarda tutilgan taqdirda, foydalanuvchi foydalanuvchi shartnomasining 3.16-bandiga muvofiq belgilangan logistika sherigi yoki kuryer bilan etkazib berish shartnomasini tuzishga to'liq va so'zsiz roziligini (qabul qilish) bildiradi.
Tovarlarni yetkazib berishni amalga oshiradigan logistika hamkori yoki kuryeri, foydalanuvchi buyurtmani sotuvchi boshlagan paytdan boshlab (tovarlarni sotuvchi tomonidan tayyorlash/yig'ishni boshlagan) 5 daqiqa ichida buyurtma berganidan so'ng, logistika sheriklari yoki kuryerlar orasidan aniqlanadi.
Uzum Tezkorda Foydalanuvchiga Push-bildirishnoma yuborish orqali sotuvchi buyurtmaning bajarilishi boshlanganligi (tovarni sotuvchi tayyorlashi/yig'ishi boshlanganligi) to ' g 'risidagi Ma' lumotlar sotuvchidan kelib tushganligi to ' g 'risida foydalanuvchi xabardor qilinadi (bunda uzum tezkorda foydalanuvchi mobil qurilmada Uzum tezkorning bunday bildirishnomalarini qabul qilish funksiyasini o'chirib qo' ygan taqdirda foydalanuvchi push-bildirishnomani olmasligi uchun javobgar bo ' lmaydi; ushbu holatda tegishli ma'lumotlarni olmaslik xavfi foydalanuvchi tomonidan amalga oshiriladi) yoki SMS-xabarlar foydalanuvchi tomonidan Uzum Tezkor'dan foydalangan holda, xizmatning "mening buyurtmalarim" bo'limida "sotuvchi tayyorlaydi/yig'adi" buyurtma holatini ko'rsatish orqali amalga oshiriladi. Foydalanuvchi uzum Tezkorni qo'llab-quvvatlash xizmatiga xizmat ko'rsatish interfeysi orqali Foydalanuvchiga taqdim etiladigan fikr-mulohaza (qo'llab-quvvatlash xizmati chat) shakli orqali murojaat qilib, buyurtmani bajarayotgan logistika hamkori yoki kuryer haqida ma'lumot olishi mumkin.
Buyurtma berish uchun foydalanuvchi mahsulot va etkazib berish to'g'risidagi ma'lumotlar bilan tanishishi kerak. Keyin u sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasini va logistika sherigi yoki kuryer bilan etkazib berish shartnomasini bajarish uchun barcha kerakli ma'lumotlarni ko'rsatadi. Bularga quyidagilar kiradi:Shaxsiy ma'lumotlar (ism, aloqa raqami), Yetkazib berish manzili (shahar, metro bekati, ko'cha, uy, kirish joyi, kvartira, Pol va interkom kodini o'z ichiga oladi), To'lov usuli, Agar yetkazib berish "eshik oldida"amalga oshirilsa, tovarlarni olish usuli, Shundan so'ng, foydalanuvchi "buyurtmani yuborish"tugmasini bosadi. Buyurtmani to'lashda foydalanuvchi foydalanuvchi shartnomasi, sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasi shartlari, shuningdek etkazib berish shartnomasi bilan tanishganligini va roziligini tasdiqlaydi. Shuningdek, u xizmatda taqdim etilgan mahsulot va etkazib berish ma'lumotlari bilan tanishishni tasdiqlaydi.
Foydalanuvchi 3.16-bandda nazarda tutilgan harakatlarni amalga oshirayotganda, foydalanuvchi iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan mahsulot va etkazib berish, shuningdek sotuvchi va/yoki logistika sherigi va/yoki kuryer to'g'risidagi barcha ma'lumotlar foydalanuvchi e'tiboriga to'liq etkazilganligini tasdiqlaydi.
Agar sotuvchi oldi-sotdi shartnomasini bajara olmasa, sotuvchi buyurtmani bekor qilishi mumkin.
Tovarlarni logistika sherigi yoki kuryer tomonidan etkazib berish amalga oshirilgan taqdirda, sotuvchi tovarlarni (tegishli sifat va foydalanuvchi tomonidan rasmiylashtirilgan buyurtmaga muvofiq) logistika sherigi yoki kuryer vakiliga topshirish paytida oldi-sotdi shartnomasi bo'yicha Foydalanuvchiga tovarlarni topshirish majburiyatini bajargan deb hisoblanadi.
Sotuvchi, logistika hamkori yoki kuryer tomonidan buyurtmani bajarishning imkoni bo'lmagan taqdirda, masalan, sotuvchining buyurtmani qabul qilishga tayyorligini tasdiqlamaganligi, buyurtmani yetkazib berishga qodir bo'lgan Erkin logistika hamkorlari yoki kuryerlarning yo'qligi yoki majburiyatlarning o'z vaqtida va to'g'ri bajarilishiga xalaqit beradigan boshqa sabablar tufayli Uzum tezkorda buyurtmani bekor qilish va foydalanuvchiga uning mablag'larini qaytarish huquqi saqlanib qoladi.
Amaldagi Qonunchilik talab qilgan hollarda, tovarlarni to'lash va yetkazib berish vaqtida Foydalanuvchiga "buyurtma tarixi" bo'limida chek/cheklar beriladi.
Uzum Tezkordan foydalanish jarayonida foydalanuvchi Yandex. Maps xizmatidan ham foydalanadi. Yandex. Maps xizmatidan foydalanish shartlari quyidagi manzilda mavjud: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/.
Uzum tezkorda rasmiylashtirilgan buyurtma bo'yicha nooziq – ovqat tovarlari olingan kundan boshlab 10 kalendar kun ichida foydalanuvchi bunday nooziq-ovqat tovarlarini tegishli sotuvchidan shunga o'xshash tovarlarga almashtirish huquqiga ega, sotuvchida esa shunga o'xshash tovarlar bo'lmagan taqdirda-ularga to'langan pul summasini qaytarishni talab qilish huquqiga ega.
Quyidagi sifatli tovarlar almashinuvi va/yoki qaytarilishi mumkin emas:
tegishli sifatli oziq-ovqat mahsulotlari (shu jumladan umumiy ovqatlanish korxonalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar) ;
O'zbekiston Respublikasi qonun hujjatlari bilan tasdiqlangan va mazkur bitimga 1-ilovada keltirilgan, qaytarilishi yoki almashilishi mumkin bo' lmaydigan sifatli tovarlar ro ' yxatiga kiritilgan tovarlar.
Tegishli sifatli tovarlarni qaytarib berishga faqat (A) mahsulot ishlatilmagan, shikastlanmagan, tegishli muhrlar, yorliqlar va teglar bilan tegishli qadoqlarda qaytarilgan (agar mavjud bo'lsa), uning taqdimoti va iste'mol xususiyatlari saqlanib qolgan, shuningdek (B) foydalanuvchi sotib olishni tasdiqlovchi asoslarga ega ushbu mahsulot tegishli sotuvchidan.
Tegishli sifatli tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish foydalanuvchi (A) tovarlarni qabul qilish (etkazib berish) vaqtida logistika sherigi vakili/kuryer tomonidan yoki (b) tegishli sotuvchining savdo nuqtasida yoki sotuvchi tomonidan e'lon qilingan boshqa joyda amalga oshirilishi mumkin.
Tegishli sifatli tovarlarni sotuvchiga yuklash/tushirish va etkazib berish/qaytarish xarajatlari xaridor tomonidan qoplanadi.
Noto'g'ri sifatli tovarlarni qabul qilishda foydalanuvchi, Agar ba'zi kamchiliklar sotuvchi tomonidan oldindan kelishilmagan bo'lsa, o'z xohishiga ko'ra tegishli sotuvchidan talab qilishga haqlidir:
shunga o'xshash markadagi (model, maqola)tegishli sifatli tovarlar bilan almashtirish;
boshqa markadagi (model, maqola) tegishli sifatli tovarlarni sotib olish narxini mos ravishda qayta hisoblash bilan almashtirish;
mahsulotdagi kamchiliklarni bepul bartaraf etish yoki kamchiliklarni tuzatish xarajatlarini Foydalanuvchining o'zi yoki u jalb qilgan uchinchi shaxs tomonidan qoplash;
sotib olish narxining mutanosib pasayishi;
yetkazilgan zararni qoplash bilan oldi-sotdi shartnomasini bekor qilish.
Foydalanuvchi ushbu shartnomaning 5.1-bandida nazarda tutilgan huquqlarini quyidagi muddatlarda amalga oshirish huquqiga ega:
tegishli sotuvchi tomonidan belgilangan tovarlarning kafolat muddati yoki yaroqlilik muddati davomida;
Agar bunday mahsulot kafolat muddati yoki yaroqlilik muddati belgilanmagan bo'lsa, tovarlarni sotib olgan kundan boshlab 6 oy ichida;
sotib olingan kundan boshlab 24 soat ichida – sifatsiz oziq-ovqat mahsulotlariga nisbatan.
Sifatsiz tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish tegishli sotuvchilar tomonidan O’zbekiston Respublikasining 1996-yil 26-apreldagi "iste' molchilar huquqlarini himoya qilish to ' g 'risida" gi 221-I-sonli Qonuni, shuningdek O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son qaroriga 1-ilova bilan tasdiqlangan o' zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalari bilan belgilangan tartibda va muddatlarda amalga oshiriladi.
Sifatsiz tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish foydalanuvchi (A) tovarlarni qabul qilish (etkazib berish) paytida logistika sherigi vakili/kuryer tomonidan yoki (b) tegishli sotuvchining savdo nuqtasida yoki sotuvchi tomonidan e'lon qilingan boshqa joyda amalga oshirilishi mumkin.
Sifatsiz tovarlarni sotuvchiga yuklash/tushirish va etkazib berish/qaytarish xarajatlari tegishli sotuvchi tomonidan qoplanadi.
Foydalanuvchi buyurtma shakli va/yoki ro'yxatdan o'tish shaklida taqdim etilgan masalalar bo'yicha ishonchli, to'liq va tegishli ma'lumotlarni taqdim etishga rozilik beradi
Agar foydalanuvchi noto'g'ri/noto'g'ri ma'lumot bergan bo'lsa yoki Uzum Tezkorda ularga berilgan ma'lumotlar noto'g'ri, to'liq yoki noto'g'ri ekanligiga ishonish uchun jiddiy asoslar mavjud bo'lsa, Uzum tezkorda foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazishni to'xtatib turish yoki bekor qilish va xizmatdan foydalanishni rad etish huquqi mavjud.
Uzum Tezkorda Foydalanuvchiga uzum Tezkordan foydalanishni foydalanuvchini ogohlantirmasdan va/yoki tushuntirishsiz rad etish huquqi mavjud.
Tayyor oziq-ovqat, oziq-ovqat va boshqa tovarlarni sotish bo'yicha takliflar joylashtirgan Uzum Tezkor va Uzum Tezkorning sotuvchilari Uzum Tezkordan va/yoki uzum tezkorning sotuvchilardan chegirmalar taqdim etgan holda qo'shma Aksiyalar o'tkazishga haqlidirlar.
Xizmatda joylashtirilgan tovarlarning fotosuratlari mos yozuvlar xususiyatiga ega, haqiqiy mahsulotlar bunday fotosuratlarga mos kelmasligi mumkin.
Sharhlar maydonida faqat manzilni va etkazib berish tartibini aniqlovchi, ammo o'zgartirmaydigan sharhlar bo'lishi mumkin. Buyurtmani etkazib berish/qabul qilish vaqtini mustaqil ravishda belgilash, idish-tovoq formulasini o'zgartirish, muqobil telefon raqami va bunday sohadagi boshqa istaklarga yo'l qo'yilmaydi va buyurtma uchun pulni, shu jumladan etkazib berish narxini bekor qilish va qaytarish uchun asos bo'lishi mumkin.
Tuzilgan buyurtma buyurtma berish vaqtida uning yukiga qarab sotuvchi tomonidan tasdiqlanishi yoki bekor qilinishi kerak.
Uzum tezkorning buyurtmasi yetkazib berish zonasida yetkazib beruvchi shaxs bo ' lmagan taqdirda buyurtmani bekor qilishga haqlidir.
Foydalanuvchiga taqdim etiladigan yetkazib berish muddatlari to'g'risidagi bildirishnomalar axborot xarakteriga ega bo' ladi va uzum tezkorning, sotuvchining, logistika sherigi va/yoki kuryerning vakilining xohishiga bog 'liq bo' lmagan holatlarni, shu jumladan: noqulay ob-havo sharoiti, yo 'l tiqilishi va boshqalar bilan bog' liq kechikishlarni hisobga olmasligi mumkin. talabning oshishi (mavsumiy yoki ommaviy reklama kodlarining tarqalishi natijasida) buyurtmani tasdiqlash va uni etkazib berish muddati uzaytirilishi mumkin.
Buyurtmalarni etkazib berish logistika sheriklari va/yoki kuryerlar tomonidan amalga oshiriladi, ular har qanday yuridik shaxs bo'lishi mumkin, tashkiliy-huquqiy shakli va ularning iqtisodiy faoliyatidan qat'i nazar, shuningdek tovarlarni o'z-o'zini ish bilan ta'minlaydigan shaxslar sifatida etkazib berish faoliyatini amalga oshiradigan jismoniy shaxslar.
Uzum tezkorning belgilangan yetkazib berish muddati to'g'risidagi majburiyatlari bo' yicha o'z xohishiga ko'ra o 'zbekiston Respublikasi hududida sotuvchining aniq savdo nuqtalari uchun yetkazib berish zonalarini belgilash huquqiga ega (haqiqatan ham, Uzum tezkorning buyurtmalarni yetkazib berishni tashkil etish bo 'yicha xizmatlari ko' rsatilgan taqdirda).
Foydalanuvchi etkazib beruvchilar uchun etkazib berish joyiga to'siqsiz o'tishni ta'minlash, shuningdek, belgilangan etkazib berish manzili joylashgan joyda foydalanuvchi nomidan buyurtmani qabul qilishga qodir bo'lgan uchinchi shaxsning mavjudligini yoki mavjudligini ta'minlash majburiyatini oladi.
Buyurtmani qabul qilish paytida foydalanuvchi buyurtma tarkibini berilgan buyurtmaga muvofiqligini tekshirish majburiyatini oladi. Yetkazib berilgan buyurtma bilan bog'liq muammolar aniqlangan taqdirda, foydalanuvchi bunday buyurtmani qabul qilmaslik huquqiga ega.
Yetkazib berish majburiyatlari buyurtma Foydalanuvchiga topshirilgan vaqtda bajarilgan deb hisoblanadi.
Agar buyurtma o'z vaqtida etkazib berilsa, foydalanuvchi buyurtmani belgilangan etkazib berish manzilida qabul qilish uchun uning mavjudligini ta'minlamagan bo'lsa va/yoki logistika sherigi / kuryer vakili etkazib berish joyiga kelganidan keyin 10 (o'n) daqiqa ichida qo'ng'iroqqa javob bermagan bo'lsa yoki buyurtmani qabul qilishdan bosh tortgan bo'lsa (buyurtmaning sifati/to'liqligi bilan bog'liq bo'lmagan sabablarga ko'ra).), Uzum tezkorning tovarni yetkazib berish va servis yig 'imi bo' yicha foydalanuvchi tomonidan qilingan xarajatlarni to ' lash (qoplash) bilan bunday buyurtmani bekor qilishga haqlidir. Agar foydalanuvchi bunday bekor qilingan buyurtma bo'yicha onlayn to'lovni amalga oshirgan bo'lsa, unda buyurtma uchun o'tkazilgan pul mablag'lari xaridorga qaytarilishi kerak, tovarlarni etkazib berish va xizmat haqini to'lash uchun sarflangan xarajatlar bundan mustasno.
Bunday bekor qilingan buyurtma bo 'yicha tovarning qiymati, Agar tovar sotuvchi - umumiy ovqatlanish korxonalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot bo'lsa, bunday sotuvchilarga o 'zbekiston Respublikasida umumiy ovqatlanish mahsulotlari (xizmatlari) ishlab chiqarish va sotish qoidalarining 21-bandiga muvofiq oziq-ovqat (pazandalik) mahsulotlarini tayyorlash bilan bog' liq xarajatlarni qoplash maqsadida foydalanuvchidan undiriladi. O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son qaroriga Boshqa hollarda, ushbu bandga muvofiq bekor qilingan buyurtma bo'yicha tovarlarning qiymati foydalanuvchi shartnomasining 3.4-bandida nazarda tutilgan tartibda Foydalanuvchiga qaytarilishi kerak.
Uzum Tezkorga, Agar Foydalanuvchining ilgari berilgan buyurtmalari uning aybi bilan yetkazilmagan bo'lsa (masalan, Agar foydalanuvchi eshikni ochmagan bo'lsa yoki buyurtmani yetkazib berishda kuryerga telefon orqali javob bermagan bo'lsa yoki foydalanuvchi mavjud bo'lmagan yetkazib berish manzilini ko'rsatgan bo'lsa), Foydalanuvchiga "naqd pul" to'lov shakli bilan buyurtma berishni rad etishga haqlidir.va h. k.).
Uzum tezkorda/sotuvchida/ logistika hamkorida/Kuryerda bahsli vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda, foydalanuvchi bilan aloqa qilishning asosiy vositasi ro'yxatdan o'tish vaqtida foydalanuvchi tomonidan ko'rsatilgan telefon raqamidir.
Uzum tezkorda mualliflik huquqi bilan muhofaza qilinadigan materiallar, savdo belgilari va qonun bilan muhofaza qilinadigan boshqa materiallar, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan: matnlar, fotosuratlar, grafik tasvirlar mavjud.
Shu bilan birga, Uzum Tezkorning barcha servis mazmuni mualliflik huquqi bilan O'zbekiston Respublikasining mualliflik huquqi va turdosh huquqlar to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq jamoaviy ijodiy mehnat tomonidan yaratilgan asar sifatida himoya qilinadi.
Uzum tezkorga uzum tezkorga xizmat ko 'rsatish mazmunidan foydalanish huquqi (shu jumladan uzum tezkorga xizmat ko 'rsatilgan ma' lumotlarni tanlash, joylashtirish, tizimlashtirish va o 'zgartirish huquqi, shuningdek, dastlabki ma 'lumotlarning o' zi), servisda chop etilgan materiallar mazmunida alohida qayd etilgan hollar bundan mustasno.
Foydalanuvchi o'zgartirishlar kiritish, nashr etish, uchinchi shaxslarga topshirish, sotish yoki topshirishda ishtirok etish, lotin mahsulotlarini yaratish yoki xizmat mazmunidan qisman yoki to'liq foydalanish huquqiga ega emas.
Foydalanuvchi xizmatdan faqat foydalanuvchi shartnomasining 1.7-bandida ko'rsatilgan qonuniy maqsadlarda foydalanish majburiyatini oladi.
Foydalanuvchi xizmatga joylashtirmaslik va xizmat orqali/xizmat orqali biron bir joyga quyidagi xarakterdagi har qanday materiallarni yubormaslik majburiyatini oladi:
- qonunchilikni buzuvchi, tahdid va haqoratlarni o'z ichiga olgan, boshqa shaxslarni obro'sizlantiradigan, fuqarolarning shaxsiy hayoti yoki jamoat tartibiga bo'lgan huquqlarini buzadigan, odobsizlik xususiyatiga ega;
- boshqa shaxslarning sha'ni va qadr-qimmatini, huquqlarini va qonun bilan qo ' riqlanadigan manfaatlarini u yoki bu darajada buzadigan; diniy, irqiy yoki millatlararo adovatni qo'zg'atishga da'vat etuvchi yoki o'z ichiga olgan, adovatni qo'zg'atishga urinishlar yoki zo'ravonlikka chaqiruvlarni o'z ichiga olgan;
- shuningdek, boshqa shaxslarni jinoiy, fuqarolik-huquqiy va boshqa javobgarlikka olib keladigan yoki qonun qoidalarini qandaydir tarzda buzadigan noqonuniy xatti-harakatlarga undaydigan boshqa materiallar.
Foydalanuvchi uzum tezkorning oldindan aniq roziligini olmasdan, biron-bir tovar yoki xizmatning reklamasi bo 'lgan materiallarni servisga joylashtirmaslik va servis orqali yo' naltirmaslik majburiyatini oladi.
Foydalanuvchi har qanday tovar va xizmatlarni reklama qilish yoki boshqa yo'l bilan sotishni rag'batlantirish uchun xizmatdan foydalanmaslik majburiyatini oladi, shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda foydalanuvchilarni Uzum tezkorga raqib bo'lgan boshqa interaktiv xizmat ko'rsatish tizimiga obuna bo'lishga undaydi.
Foydalanuvchi intellektual mulk to'g'risidagi qonun hujjatlari (shu jumladan mualliflik huquqi, tovar belgilari to'g'risidagi qonun hujjatlari) va qonun bilan muhofaza qilinadigan boshqa materiallar bilan himoyalangan materialga bo'lgan huquq egasining aniq ruxsatini olmasdan xizmatga biron bir materialni yuklamaslik, joylashtirmaslik yoki boshqa yo'l bilan ishlatmaslik majburiyatini oladi. Shu bilan birga, foydalanuvchi tomonidan xizmatga materiallarni joylashtirish uchinchi shaxslarning joylashtirilgan materiallarga bo'lgan mualliflik, turdosh va boshqa huquqlarini buzmasligini isbotlash yuki, shuningdek noqonuniy joylashtirish javobgarligi Foydalanuvchiga tegishli.
Uzum Tezkorning foydalanuvchi tomonidan e'lon qilingan fikr-mulohazalari uchun javobgarligi yo'q.
Uzum Tezkorda Foydalanuvchining fikr-mulohazalariga sharhlar joylashtirish huquqi saqlanib qoladi. Uzum tezkorda qonunchilikni buzuvchi va uchinchi shaxslarning qonuniy manfaatlariga zarar yetkazuvchi (shu jumladan, haqoratli yoxud bunday shaxslarning sha'ni, qadr-qimmati va obro'siga putur yetkazuvchi) foydalanuvchi fikr-mulohazalarini joylashtirmaslik va olib tashlamaslik huquqi o'zida saqlab qoladi.
Uzum Tezkorda sotuvchi va/yoki logistika sherigi va/yoki kuryer tomonidan foydalanuvchi oldidagi majburiyatlari bajarilishi/bajarilmasligi, shuningdek sotuvchi va/yoki logistika sherigi va/yoki kuryer tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchliligi uchun javobgar bo'lmaydi. Uzum tezkorgina foydalanuvchi va sotuvchilar/logistika hamkorlari/kuryerlar o'rtasidagi axborot aloqasi hisoblanadi.
Uzum Tezkorda foydalanuvchi kontakt-markaz, logistika hamkori/kuryer yoki sotuvchi vakili bilan muloqot qilishda odobsiz tildan foydalansa, qo'pol, odobsiz yoki noto'g'ri xatti-harakatlarning namoyon bo'lishi, foydalanuvchi kelishuvi talablarining buzilishi, shuningdek, Foydalanuvchining xatti-harakati hayotga, jismoniy yoki psixologik xavf tug'dirsa, Foydalanuvchining buyurtmasini bekor qilish va uning hisobini blokirovka qilish huquqi o'zida saqlab qoladi. yuqorida aytib o'tilgan shaxslar va ularning vakillarining sog'lig'i, shuningdek mol-mulki.
Foydalanuvchi Uzum Tezkorning xizmati va u bilan bog'liq barcha zarur dasturlarda O'zbekiston Respublikasi qonunchiligidagi maxfiy ma'lumotlar mavjudligini tan oladi va qabul qiladi. Foydalanuvchi ushbu tarkib va dasturlarni to'liq yoki qisman o'zgartirmaslikka, sotmaslikka, tarqatmaslikka rozi bo’ladi.
Foydalanuvchining shaxsiy hisob qaydnomasida ko 'rsatgan shaxsiy ma' lumotlari alohida hujjatda bayon etilgan maxfiylik siyosati shartlariga muvofiq Uzum tezkorda saqlanadi va qayta ishlanadi. Foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlarini maxfiylik siyosatida belgilangan maqsadlar va shartlar asosida qayta ishlashga roziligini tasdiqlaydi.
Uzum Tezkorga bo'lgan mutlaq huquqlarning egasi, shu jumladan domen nomiga bo'lgan huquqlar, uzum tezkorga joylashtirilgan xizmat logotipi, ma'lumotlar bazalari, Uzum tezkorga xizmat ko'rsatishga imkon beruvchi barcha texnik ishlanmalar Uzum tezkordir.
Xaridor uzum Tezkordan shartnomada nazarda tutilmagan usullarda foydalanishga, shu jumladan bitimda nazarda tutilmagan har qanday shaklda ma'lumot olishga haqli emas.
Shartnomani bajarish, tanlovlar, aksiyalarni o 'tkazish, shuningdek, xaridorlarni e' lon qilish va xabardor qilish hamda boshqa shunga o 'xshash tadbirlarni o' tkazish, qonuniy huquq va manfaatlarni amalga oshirish, shuningdek uzum tezkorga xizmat ko 'rsatish faoliyatini ta' minlash maqsadida xaridor Uzum tezkorga internetda omma oldida qoldirgan tovarlari haqidagi fotosuratlar va fikr-mulohazalardan har qanday shaklda foydalanish huquqini beradi. barcha ma'lum yoki noma'lum axborot vositalarida eksklyuziv huquqlarning amal qilish muddati davomida. Ushbu huquq, shuningdek, muallifning ismini ko'rsatgan holda ham, muallifsiz ham uchinchi shaxslarga berilishi mumkin.
Shartnoma O’zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi normalari bilan tartibga solinadi.
Shartnoma foydalanuvchi Uzum tezkorda ro'yxatdan o'tgan paytda tuzilgan hisoblanadi.
Ushbu bitimdan kelib chiqadigan va/yoki ular bilan bog'liq bo'lgan barcha mumkin bo'lgan nizolar O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi normalariga muvofiq hal etiladi.
Shartnomada hech narsa foydalanuvchi va Uzum tezkorning agentlik munosabatlari, sheriklik munosabatlari, birgalikdagi faoliyat munosabatlari, shaxsiy ishga qabul qilish munosabatlari yoki ushbu shartnomada bevosita nazarda tutilmagan boshqa munosabatlarni o'rnatish deb tushunilmaydi.
Foydalanuvchi O'zbekiston Respublikasi qonun hujjatlariga muvofiq sotuvchi bilan oldi-sotdi shartnomasini va logistika sherigi/kuryer bilan yetkazib berish shartnomasini tuzish, shuningdek ushbu bitimda nazarda tutilgan boshqa bitimlar va harakatlarni amalga oshirish uchun o' zbekiston Respublikasining qobiliyatli shaxs ekanligini va zarur yoshga yetganligini tasdiqlaydi.
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunda nazarda tutilgan sotuvchilar va logistika sheriklari/kuryerlari to'g'risidagi ma'lumotlar sotuvchi va/yoki xizmatning tegishli sahifasida Foydalanuvchiga etkaziladi. Xizmatda taqdim etilgan sotuvchining ish tartibi, Agar sotuvchi tomonidan boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, sotuvchi buyurtmalarni qabul qilgan paytga to'g'ri keladi.
Uzum tezkorning ushbu foydalanuvchi shartnomasiga foydalanuvchilarning roziligisiz o'zgartirishlar kiritish huquqi mavjud. Mazkur hujjatda Uzum tezkorning foydalanuvchi shartnomasiga kiritgan har qanday o'zgartishlari aks ettiriladi. Foydalanuvchi shartnomasi yangi versiya bilan almashtirilgunga qadar muddatsiz amal qiladi. Erkin foydalanish mumkin bo'lgan foydalanuvchi shartnomasining joriy versiyasi internetda joylashgan https://uzumtezkor.uz/terms-of-use. foydalanuvchi foydalanuvchi shartnomasining yangi nashri bilan tanishmaslik xavfini o'z zimmasiga oladi. Foydalanuvchi shartnomasiga o'zgartirishlar kiritilgandan so'ng xizmatdan foydalanishni davom ettirish ularning yangi nashrlarini qabul qilishni anglatadi.
Promo-kodlardan foydalangan holda tovarlar va/yoki yetkazib berish narxiga chegirmalar taqdim etish Uzum tezkorning Promo-kodlaridan foydalanish qoidalarida nazarda tutilgan hollarda va tartibda amalga oshiriladi, ular quyidagi manzil bo'yicha alohida hujjatda bayon etiladi: https://uzumtezkor.uz/promocodes.
Shartnomani bajarish bilan bog'liq masalalar yuzasidan Uzum Tezkor manziliga murojaat qilish lozim, manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirobod tumani, Fidokor ko'chasi, 30-uy.
E’lon qilingan sanasi: 08.05.2024