FOYDALANUVCHI SHARTNOMASI
Toshkent
sh.
Oʻzbekiston
Respublikasining qonunchiligiga muvofiq roʻyxatdan oʻtgan “Uzum Tezkor” MChJ
XK, STIR: 310088368 (bundan buyon — “Uzum Tezkor”), ushbu hujjatni eʼlon
qiladi. Mazkur hujjat Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining
369-moddasiga binoan jamoatchilikka taklif etilgan ochiq oferta boʻlib,
muomalaga layoqatli jismoniy shaxslarga — Foydalanuvchilarga yoʻnaltirilgan.
“Uzum Tezkor” ushbu hujjat asosida Foydalanuvchi bilan mazkur Foydalanuvchi
shartnomasini (bundan buyon — “Shartnoma”) tuzilgan deb hisoblaydi, agar
Foydalanuvchi uning shartlarini qabul qilgan boʻlsa.
Shartnoma
“Uzum Tezkor” tomonidan Foydalanuvchilarga quyidagi shartlarda tuzishni taklif
etadi (oferta). Foydalanuvchi “Uzum Tezkor” Servisidan foydalanishni
boshlashdan avval ushbu Shartnoma bilan toʻliq tanishishi lozim.
Foydalanuvchining “Uzum Tezkor” Servisida roʻyxatdan oʻtishi yoki uning
funksiyalaridan foydalanishi ushbu Shartnomani toʻliq va soʻzsiz qabul
qilganligini bildiradi. Agar Foydalanuvchi Shartnomaning biron bir bandiga rozi
boʻlmasa, u Servisdan foydalanish huquqiga ega emas.
Atamalar va taʼriflar
Uzum kompaniyalar guruhi — raqamli IT-ekotizimga kiruvchi quyidagi kompaniyalar: “UZUM MARKET” MChJ XK, “UZUM TECHNOLOGIES” MChJ XK, “UZUM TEZKOR” MChJ XK, “UZUM” MChJ, “UZUM AUTO” MChJ, “UZUM BANK” AJ, “SOLUTIONS LAB” AJ, “KAPITALBANK” AKB, “SHAFFOF MOLIYA” MFO va ularning affillangan shaxslarini oʻz ichiga oladi.
Oldi-sotdi
shartnomasi —
Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida Buyurtma rasmiylashtirilishi natijasida
tuziladigan Tovar oldi-sotdi shartnomasi.
Yetkazib berish sharti bilan oldi-sotdi shartnomasi — Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida Buyurtma rasmiylashtirilishi natijasida tuziladigan hamda Sotuvchi tomonidan Yetkazib berish shartini oʻz ichiga olgan Tovar oldi-sotdi shartnomasi.
Yetkazib berish shartnomasi — Oldi-sotdi shartnomasi tuzilganidan keyin Foydalanuvchi va Logistika hamkori yoki uning Kuryeri oʻrtasida tuziladigan Tovar yetkazib berish shartnomasi.
Yetkazib berish — Servis orqali buyurtma qilingan Tovarni Foydalanuvchi tomonidan koʻrsatilgan manzilga yetkazish xizmati boʻlib, uni Logistika hamkorining Kuryeri yoki Sotuvchining vakili amalga oshiradi.
Buyurtma — Foydalanuvchi tomonidan Servisda rasmiylashtirilgan, Tovar(lar)ni sotishning va ularni yetkazib berishning muhim shartlarini qabul qilishni oʻz ichiga olgan Oldi-sotdi shartnomasini va Yetkazib berish shartnomasini yoki Yetkazib berish sharti bilan Oldi-sotdi shartnomasini tuzish toʻgʻrisidagi soʻrov.
Logistika hamkorining Kuryerlari — Logistika hamkori bilan shartnomaviy munosabatlarga ega boʻlib, Buyurtmalar boʻyicha Tovar yetkazib berish huquqiga ega boʻlgan jismoniy shaxslar.
Uzum Tezkor logistika hamkori — Foydalanuvchi tomonidan rasmiylashtirilgan Buyurtma boʻyicha Tovar yetkazib berish xizmatlarini koʻrsatish boʻyicha taklifni Servisga joylashtirish orqali Kuryer nomidan va topshirigʻiga binoan Yetkazib berish shartnomasini tuzishni taʼminlaydigan yuridik shaxslar.
Maxfiylik siyosati — Foydalanuvchining shaxsiy maʼlumotlarini uchinchi shaxslar tomonidan noqonuniy kirish, yoʻq qilish, oʻzgartirish, bloklash, nusxalash, tarqatish va boshqa noqonuniy harakatlardan himoya qilish boʻyicha Uzum Tezkor tomonidan qabul qilingan tashkiliy va texnik choralar boʻlib, ular bilan https://uzumtezkor.uz/gdpr manzili orqali tanishish mumkin.
Foydalanuvchi — Shartnomada belgilangan shartlarda Servisdan foydalanish, Buyurtma rasmiylashtirish va Yetkazib berish maqsadida Servisda roʻyxatdan oʻtgan va avtorizatsiyadan oʻtgan jismoniy shaxs.
Foydalanuvchi shartnomasi — https://uzumtezkor.uz/terms-of-use manzilida joylashtirilgan mazkur hujjat.
Sotuvchi — Tovarni sotish va ayrim hollarda uni Foydalanuvchilarga yetkazib berishni amalga oshiradigan Uzum Tezkor hamkori.
Promokod — maʼlum bir belgilar ketma-ketligi boʻlib, uni faollashtirish va boshqa shartlarga rioya qilish sharti bilan Uzum Tezkor yoki Sotuvchi tomonidan Foydalanuvchiga Tovar va/yoki Yetkazib berish xizmatlari narxiga chegirma taqdim etiladi.
Uzum Tezkor Servisi (Servis) — https://uzumtezkor.uz manzilida joylashtirilgan elektron hisoblash mashinalari uchun dasturlar, Servisning mobil ilovasi va/yoki boshqa platformalarda joylashgan (WebView) Servis veb-sahifasi boʻlib, Foydalanuvchiga Servisda joylashtirilgan materiallar bilan tanishish, Tovarni va uning Yetkazib berishini Buyurtma qilish imkonini beradi.
Servis yigʻimi — Uzum Tezkor tomonidan Foydalanuvchiga Servisdan foydalanish huquqini berish evaziga olinadigan mukofot boʻlib, Shartnomaning 1.6-bandida koʻrsatilgan hajmda undiriladi.
Tovar — Sotuvchi tomonidan taqdim
etilgan oziq-ovqat va nooziq-ovqat mahsulotlari, jumladan, umumiy ovqatlanish
muassasalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar, shifokor retseptisiz
sotiladigan dori vositalari va/yoki tibbiy buyumlar, biologik faol qoʻshimchalar,
veterinariya dorixonalari orqali sotish uchun ruxsat berilgan boshqa tovarlar
boʻlib, ular Oldi-sotdi shartnomasining yoki Yetkazib berish sharti bilan
Oldi-sotdi shartnomasining predmeti hisoblanadi.
1.
Shartnoma predmeti
1.1. Servis — bu yagona maʼlumot tizimi boʻlib, Foydalanuvchilarga Tovarlarni tez va oson topish, Buyurtma va Yetkazib berishni mazkur Shartnomada belgilangan shartlar asosida amalga oshirish imkoniyatlarini taqdim etadi.
1.2. Foydalanuvchi Servis “qanday boʻlsa, shunday” koʻrinishda taqdim etilishini, hech qanday kafolat va vaʼdalarsiz taqdim etilishini qabul qiladi. Uzum Tezkor taqdim etiladigan Tovarlarning sifati, yetkazib berishdagi kechikishlar, texnik nosozliklar, xatoliklar, notoʻgʻri yoki oʻz vaqtida yetkazib bermaslik, toʻlov tizimlari va banklar ishidagi uzilishlar, Servisni oʻrnatish, yangilash, texnik qoʻllab-quvvatlash va ishlatish (shu jumladan, boshqa dasturiy mahsulotlar bilan (paketlar, drayverlar va boshqalar) muvofiqlikdagi muammolar, Servisdan foydalanish natijalari Foydalanuvchi kutgan natijalarga mos kelmasligi va boshqalar) uchun javobgar emas.
1.3. Mazkur Shartnoma Uzum Tezkor tomonidan bir tomonlama, oldindan xabar berilmasdan oʻzgartirilishi mumkin. Shartnomaning yangi tahriri https://uzumtezkor.uz/terms-of-use manzilida va/yoki Servisning mobil ilovasida eʼlon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi, agar yangi tahrirda boshqacha tartib nazarda tutilmagan boʻlsa.
1.4. Foydalanuvchi Uzum Tezkor tomonidan kiritilgan Shartnoma oʻzgarishlarini qabul qilmaslik huquqiga ega, bu esa Foydalanuvchining Servisdan foydalanishni toʻxtatishini anglatadi. Bunday qaror qabul qilingan taqdirda, Foydalanuvchi Servis qoʻllab-quvvatlash xizmatining vakillari bilan bogʻlanadi: “Profil” boʻlimi — “Qoʻllab-quvvatlash” (keyingi oʻrinlarda — Servisning qoʻllab-quvvatlash chati) boʻlimi orqali Servisdan foydalanishni toʻxtatish boʻyicha keyingi harakatlar haqida maʼlumot olish uchun.
1.5. Mazkur Shartnomaga koʻra va uning shartlariga rioya qilingan taqdirda, Uzum Tezkor Foydalanuvchilarga mazkur Shartnomada koʻrsatilgan tartibda va mazkur Shartnoma bilan belgilangan chegaralar asosida Servisdan foydalanish huquqini haq evaziga taqdim etadi. Uzum Tezkor istalgan vaqtda bir tomonlama tartibda Servis tarkibini cheklash, kengaytirish, oʻzgartirish, shuningdek, Servisni oʻzgartirish va modifikatsiya qilish huquqiga ega. Bu Foydalanuvchiga oldindan xabar berishni talab etmaydi.
1.6. Foydalanuvchiga noshaffof litsenziya shartlarida foydalanish huquqi faqat shaxsiy notijorat maqsadlar uchun taqdim etiladi va quyidagilarni oʻz ichiga oladi:
-
Servisning ayrim elementlarini (shu jumladan, mobil ilovani) Foydalanuvchining
shaxsiy qurilmalariga koʻpaytirish huquqi;
-
Servisning foydalanuvchi interfeysi doirasida mavjud boʻlgan maʼlumotlar va
buyruqlardan foydalanish huquqi.
1.7. Shartnomaning 1.6-bandida koʻrsatilgan hajmda Servisdan foydalanish huquqini taqdim etish uchun Foydalanuvchidan Servis yigʻimi undiriladi. Bu yigʻim miqdori Buyurtma rasmiylashtirilishi chogʻida Servisda koʻrsatiladi. Uzum Tezkor mazkur Shartnoma amal qilish muddati davomida Servis yigʻimi miqdorini oʻzgartirish huquqiga ega.
1.8. Foydalanuvchi Uzum Tezkor texnik billing tizimining xususiyatlari tufayli Servis yigʻimi summasiga 1 soʻm doirasida tuzatishlar kiritish huquqiga ega ekanligini tushunadi va qabul qiladi. Servis yigʻimining toʻliq (aniq) miqdori fiskal chekda qayd etiladi va Foydalanuvchiga taqdim etiladi.
1.9. Uzum Tezkor 1996-yil 26-aprel sanasida qabul qilingan № 221-I-sonli “Isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida”gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuni maʼnosida vakolatli tashkilot hisoblanmaydi. Foydalanuvchining chakana savdo shartnomasi, yetkazib berish shartnomasi yoki yetkazib berish sharti bilan chakana savdo shartnomasi bilan bogʻliq savollar boʻyicha Uzum Tezkor’ga murojaat qilgan taqdirda, Uzum Tezkor tegishli maʼlumotni Sotuvchiga va/yoki Logistika hamkoriga va/yoki Logistika hamkorining Kuryeriga yetkazish va Sotuvchi va/yoki Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeridan olingan maʼlumotni Foydalanuvchiga taqdim etish huquqiga ega.
2. Foydalanuvchining Servisda roʻyxatdan oʻtishi
2.1. Buyurtma rasmiylashtirish, shuningdek, Servisning ayrim funksiyalaridan foydalanish imkoniyati Foydalanuvchining Servisda avtorizatsiya va roʻyxatdan oʻtishidan keyin taqdim etiladi.
2.2. Foydalanuvchini avtorizatsiya qilish Servisda mobil telefon raqamini koʻrsatish va avtorizatsiya kodini olish orqali amalga oshiriladi.
2.3. Foydalanuvchi Uzum kompaniyalar guruhi mobil ilovasida roʻyxatdan oʻtish jarayonidan oʻtishda Servisdan foydalanishni boshlagan paytdan boshlab avtomatik ravishda Servisda roʻyxatdan oʻtgan va Shartnoma shartlari hamda Maxfiylik siyosatini qabul qilgan hisoblanishini anglash va bunga rozilik bildirishni oʻz zimmasiga oladi.
2.4. Servisda roʻyxatdan oʻtish orqali Foydalanuvchi mazkur Shartnoma qoidalariga shartsiz rozilik bildiradi, shuningdek, Maxfiylik siyosatiga muvofiq shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashga oʻz roziligini beradi.
2.5. Roʻyxatdan oʻtish jarayonida Foydalanuvchi roʻyxatga olish formasida soʻralgan shaxsiy maʼlumotlarni koʻrsatishi lozim. Roʻyxatdan oʻtganidan keyin Foydalanuvchi oʻz profili (hisob yozuvi) orqali Servisda amalga oshirgan barcha harakatlari uning oʻzi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi.
2.6. Foydalanuvchi Servisda avtorizatsiya va roʻyxatdan oʻtish paytida olingan, shuningdek, uning profilida (hisob yozuvida) saqlanayotgan maʼlumotlar va parollar xavfsizligini taʼminlash hamda ularni oshkor qilmaslik uchun javobgar hisoblanadi. Foydalanuvchi oʻz profilida amalga oshirilgan barcha harakatlar uchun javobgarlikni oʻz zimmasiga oladi.
2.7. Foydalanuvchi oʻz profiliga ruxsatsiz kirish holati yoki xavfsizlik buzilishlari toʻgʻrisida Servisning qoʻllab-quvvatlash chati orqali Uzum Tezkorni zudlik bilan xabardor qilish majburiyatini oladi.
2.8. Foydalanuvchi Servis tizimida faqat bitta profilga ega boʻlish huquqiga ega (“bir nechta profil yaratishni taqiqlash”). Aldov yoʻli bilan foyda olish maqsadida bir nechta profil yaratish mazkur Shartnoma qoidalarini buzish hisoblanadi va Foydalanuvchining barcha profillarini darhol bloklashga, shuningdek, Servisda Foydalanuvchining barcha koʻrsatilgan/ishlatilgan mobil telefon raqamlari/elektron manzillari/bank kartalaridan foydalanishni imkonsiz qilishga olib kelishi mumkin.
2.9. Foydalanuvchining Servisga kirish hajmi yetkazib berish hududi, yetkazib berish zonasining mavjudligi, Tovarlarni Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri yoki Sotuvchining vakili tomonidan olib ketish imkoniyati, Logistika hamkori, Logistika hamkorining Kuryeri yoki Sotuvchining vakilining ish rejimi va yuklanishi, yetkazib berishni amalga oshirayotgan boshqa omillar, shuningdek, Foydalanuvchi uchun Servisning funksionalligi taʼsir qiluvchi boshqa sharoitlarga bogʻliq boʻlishi mumkin.
3.
Buyurtmani Servisda
rasmiylashtirish, toʻlash tartibi hamda shartlari
3.1. Foydalanuvchi Buyurtmani Servisda faqat Uzum Tezkor Servisida yoki Uzum kompaniyalar guruhi ilovalarida avtorizatsiya va roʻyxatdan oʻtganidan soʻng, shuningdek, Servisda muayyan Sotuvchilar tomonidan belgilangan minimal Buyurtma summasiga mos kelganda rasmiylashtirishi mumkin. Minimal summa har bir Sotuvchining Servisdagi sahifasida koʻrsatiladi.
3.2. Foydalanuvchi Buyurtmani quyidagi usullardan biri orqali toʻlashi mumkin:
3.2.1. Naqd pul bilan, Buyurtmani Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri va/yoki Sotuvchidan qabul qilgan paytda;
3.2.2. Servisda onlayn toʻlovni bank kartasi orqali amalga oshirish;
3.2.3. Uzum Bank ilovasi orqali bank kartasi yordamida onlayn toʻlovni amalga oshirish;
3.2.4. Uzum Bank ilovasi orqali Uzum Nasiya bo‘lib-bo‘lib toʻlov xizmatidan foydalanib, Uzum Tezkor Servisida koʻrsatilgan tariflar boʻyicha va mikroqarz shartnomasida koʻrsatilgan shartlar asosida onlayn toʻlovni amalga oshirish;
3.2.5. Servisda taqdim etilgan boshqa usullar orqali.
Agar Uzum Nasiya orqali bo‘lib-bo‘lib toʻlov tanlansa, Foydalanuvchi MChJ XK “SHAFFOF MOLIYA” mikroqarz tashkiloti bilan mikroqarz shartnomasini tuzadi.
3.3. Agar Foydalanuvchi Servisda onlayn toʻlovni tanlasa, u AJ “UZUM BANK” tomonidan taqdim etilgan himoyalangan toʻlov sahifasiga yoʻnaltiriladi. U yerda bank kartasi maʼlumotlarini kiritishi talab etiladi. Bank kartasini chiqaruvchi bankdan qoʻshimcha identifikatsiya qilish qoidalari va usullarini aniqlashtirish mumkin. Uzum Tezkor onlayn toʻlovlarni amalga oshirish va qabul qilish uchun AJ “UZUM BANK” va MChJ “UZUM” (keyingi oʻrinlarda — Toʻlov agenti) xizmatlaridan foydalanadi.
3.4. Servisda Buyurtma rasmiylashtirish vaqtida onlayn toʻlovlar xavfsizligini AJ “UZUM BANK” kafolatlaydi. Bank kartalari orqali barcha operatsiyalar Oʻzbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq, toʻlov tizimlari talablariga binoan amalga oshiriladi. Onlayn toʻlovlar boʻyicha maʼlumotlar maxsus xavfsizlik texnologiyalari yordamida uzatiladi va maʼlumotlar toʻlov tizimi operatorining himoyalangan serverida qayta ishlanadi.
3.5. Foydalanuvchi bank kartasini Servisdagi oʻz profiliga bogʻlash imkoniyatiga ega. Keyinchalik, Foydalanuvchining har qanday Buyurtma summasi profiliga bogʻlangan bank kartasidan avtomatik tarzda yechib olinadi. Bu onlayn toʻlovni tasdiqlash uchun “Toʻlash” tugmasini bosish va bank tomonidan bir martalik kod orqali amalga oshiriladi, agar karta chiqaruvchi bank ushbu himoyani taʼminlagan boʻlsa.
3.6. Bank kartalari boʻyicha operatsiyalarni avtorizatsiya qilishni bank amalga oshiradi. Agar bank operatsiyani firibgarlik deb hisoblash uchun asosga ega boʻlsa, ushbu operatsiyani amalga oshirishni rad etishga haqlidir. Bank kartalari bilan firibgarlik operatsiyalari jinoiy javobgarlikka sabab boʻladi. Firibgarlik holatlarining oldini olish maqsadida Uzum Tezkor tomonidan bank kartalari orqali amalga oshirilgan toʻlovlar mavjud imkoniyatlar doirasida tekshirilishi mumkin.
3.7. Servisda toʻlash uchun koʻrsatilgan summa Buyurtma tarkibiga kiritilgan Tovar narxi, Yetkazib berish narxi va Servis yigʻimini oʻz ichiga oladi.
3.8. Foydalanuvchi tushunadi va qabul qiladi, Servisda koʻrsatilgan Tovar va Yetkazib berish narxi Uzum Tezkor billing tizimining texnik xususiyatlari tufayli avtomatik ravishda kichik miqdorda kattalashtirilgan yoki kamaytirilgan holda aks ettirilishi mumkin. Tovarning aniq (toʻliq) narxi fiskal chekda qayd etiladi va Foydalanuvchiga taqdim etiladi.
3.9. Foydalanuvchi vaznli Tovarlarni sotib olayotgan boʻlsa, Tovarning aniq narxi Sotuvchi tomonidan vazni oʻlchangandan soʻng belgilanadi va Buyurtmani rasmiylashtirish paytida koʻrsatilgan narxdan katta yoki kichik farq qilishi mumkin. Bunday holatlarda Uzum Tezkor Servis yigʻimi summasini p. 1.8. Shartnomaga muvofiq oʻzgartirish huquqiga ega.
3.10. Ayrim hollarda, naqd pulsiz toʻlovlarni ragʻbatlantirish, Servisning ommabopligini oshirish, Foydalanuvchilarni jalb qilish va boshqa maqsadlarda Uzum Tezkor hamkorlar bilan birgalikda Buyurtma yoki toʻlov usuliga chegirmalar taqdim qilishi mumkin. Ushbu chegirmalar Uzum Tezkor va uning hamkorlari tomonidan belgilanadi va maʼlum sharoit va holatlarga bogʻliq boʻladi. Foydalanuvchiga taqdim etilgan chegirmalar hajmi Servisda koʻrsatiladi. Bunday holatlarda Uzum Tezkor Servis yigʻimi summasini p. 1.8. Shartnomaga muvofiq oʻzgartirish huquqiga ega.
3.11. Fiskal chek Buyurtma yetkazib berilgandan soʻng Servisning “Buyurtmalar” boʻlimida yoki “Profil” — “Buyurtma tarixi” boʻlimida Foydalanuvchiga taqdim etiladi. Agar amalga oshirilgan toʻlov boʻyicha savollar yuzaga kelsa, Foydalanuvchi Servisning qoʻllab-quvvatlash chatiga murojaat qilishi mumkin.
3.12. Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirganida:
- Chakana savdo shartnomasi va Yetkazib berish shartnomasini yoki
- Yetkazib berish sharti bilan chakana savdo shartnomasini tuzadi.
Foydalanuvchi Sotuvchi bilan Tovarni sotib olish boʻyicha, jumladan, Tovarni Sotuvchining oʻzi tomonidan Yetkazib berishni oʻz ichiga olgan shartlarda toʻgʻridan-toʻgʻri shartnoma munosabatlariga kiradi, shuningdek, Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri bilan Yetkazib berish xizmatlarini Logistika hamkori va/yoki uning Kuryeri orqali amalga oshirish boʻyicha munosabatlarga ega boʻladi.
Servisda Buyurtma rasmiylashtirish Foydalanuvchining Chakana savdo shartnomasi, Yetkazib berish shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan chakana savdo shartnomasining barcha muhim shartlariga, shuningdek, mazkur Foydalanuvchi shartnomasining Servisdan foydalanishga oid shartlariga roziligini bildiradi.
3.13. Foydalanuvchi tomonidan tuziladigan shartnoma(lar)ning muhim shartlari Uzum Tezkor tomonidan Sotuvchi/Logistika hamkori tomonidan taqdim etiladi va Servisda eʼlon qilingan Tovar tavsifi, uning savdo shartlari va Yetkazib berish shartlari tavsifida koʻrsatiladi.
3.14. Foydalanuvchi bilan tuzilgan Chakana savdo shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan chakana savdo shartnomasiga oid barcha huquq va majburiyatlar bevosita Sotuvchi zimmasida, Foydalanuvchi bilan tuzilgan Yetkazib berish shartnomasiga oid huquq va majburiyatlar esa Logistika hamkori yoki Logistika hamkorining Kuryeri zimmasida yuzaga keladi.
3.15.
Servisda Buyurtmani rasmiylashtirib, Foydalanuvchi quyidagilarni olishga
rozilik bildiradi:
(i) Uzum Tezkor tomonidan yuborilishi mumkin boʻlgan elektron xatlar:
a) Buyurtma rasmiylashtirilgandan soʻng uning oʻzgartirilishi/yaroqsizligi
haqida;
b) Tovar Yetkazib berilishidan oldin, agar bu Buyurtmaning bajarilishiga yoki
uning holati haqida oʻz vaqtida xabar berishga taʼsir qiladigan holat boʻlsa.
(ii) MChJ “Play Mobile”, MChJ “EIGHT GROUP”, qoʻshma korxona MChJ “IST
TELEKOM”dan koʻrsatilgan mobil telefon raqamiga yuboriladigan SMS xabarlar;
(iii) Uzum Tezkor/Sotuvchi tomonidan Buyurtmani oʻzgartirish/yaroqsiz qilish
uchun, agar Sotuvchi tomonidan Buyurtmani toʻliq bajarish imkonsiz boʻlsa,
amalga oshiriladigan qoʻngʻiroqlar;
(iv) Buyurtma holati toʻgʻrisida yuboriladigan push-bildirishnomalar;
(v) Foydalanuvchi tomonidan koʻrsatilgan mobil telefon raqamiga Servis,
Sotuvchi va/yoki Logistika hamkorining xizmat sifatini baholash boʻyicha
qoʻngʻiroq va/yoki push-bildirishnomalar.
Agar Foydalanuvchi SMS xabarlar, push-bildirishnomalar va qoʻngʻiroqlarni qabul qilish funksiyasini oʻchirib qoʻysa yoki bloklasa, Buyurtma yetkazib berilish jarayoni haqida, shuningdek, Buyurtma yetkazib berilishi mumkinligi/imkonsizligi haqida xabar berish maqsadida elektron pochta manziliga xabar yuborilishini qabul qiladi.
3.16. Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida Chakana savdo shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasi tuzilgan deb hisoblanadigan moment Foydalanuvchining Buyurtmani rasmiylashtirish shaklida “Buyurtmani yuborish” tugmasini (naqd pul bilan toʻlovda) yoki “Toʻlash” tugmasini (onlayn toʻlovda) bosgan paytidir. Agar toʻlov onlayn amalga oshirilsa, ushbu tugmani bosganidan soʻng Foydalanuvchiga toʻlovni amalga oshirish uchun cheklangan vaqt taqdim etiladi. Ushbu vaqt oʻtganidan keyin “XATOLIK. Toʻlov vaqti (sessiya) tugadi. Yangi buyurtma yarating” xabari koʻrsatiladi. Agar belgilangan vaqt davomida toʻlov amalga oshirilmasa, Chakana savdo shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasi tuzilgan deb hisoblanmaydi.
3.17. Agar Foydalanuvchi va Sotuvchi oʻrtasida Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasi tuzilsa, Buyurtmani Yetkazib berish majburiyati Sotuvchiga yuklanadi. Buyurtmani Yetkazib beruvchi Sotuvchining vakili, Yetkazib berish jarayoni va Buyurtmani Yetkazib berish vaqti haqida maʼlumot Foydalanuvchiga Sotuvchining Servisdagi sahifasida taqdim etiladi. Buyurtma Sotuvchi yoki Sotuvchi tomonidan koʻrsatilgan shaxs tomonidan Foydalanuvchiga topshirilgan paytda Sotuvchining Buyurtmani topshirish boʻyicha majburiyati bajarilgan deb hisoblanadi.
Uzum Tezkor Sotuvchining harakatlari/harakatsizligi, shuningdek, Servis orqali Buyurtma qilingan Tovarning sifati, miqdori, toʻliqligi va boshqa xususiyatlari, Sotuvchi yoki uning vakili tomonidan Servisda koʻrsatilgan Yetkazib berish muddatiga rioya qilinmaganligi uchun javobgar emas.
Agar Tovar yoki uning Yetkazib berilishi boʻyicha Foydalanuvchida savollar yoki aniqlik kiritish zarurati paydo boʻlsa, Uzum Tezkor Buyurtma boʻyicha maʼlumotni aniqlashtirish uchun Sotuvchining telefon raqamini taqdim etadi. Uzum Tezkor, shuningdek, Foydalanuvchiga Sotuvchi bilan yuzaga kelgan nizolarni hal qilishda yordam koʻrsatishi va kelgusi Buyurtmalarda foydalanish uchun Sotuvchining Tovari yoki Yetkazib berish xizmatlari qiymatiga chegirma shaklida Promokod taqdim etishi mumkin.
3.18. Agar Buyurtmani Yetkazib berish Logistika hamkori yoki Logistika hamkorining Kuryeri tomonidan amalga oshirilsa, Foydalanuvchiga Tovarning topshirilishi bo‘yicha Sotuvchining majburiyati Tovarni (sifatli va Foydalanuvchi tomonidan rasmiylashtirilgan Buyurtmaga mos ravishda) Logistika hamkorining Kuryeriga topshirgan paytda bajarilgan deb hisoblanadi.
3.19. Foydalanuvchi va Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri oʻrtasida Yetkazib berish shartnomasi tuzilgan moment — bu Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri, Tovarning Yetkazib berilishini amalga oshiradigan shaxs sifatida p. 3.21. Shartnomaga muvofiq aniqlangan vaqtdan soʻng Foydalanuvchining “Buyurtmani yuborish” tugmasi (naqd toʻlovda) yoki “Toʻlash” tugmasini (onlayn toʻlovda) bosgan paytidir. Agar toʻlov onlayn amalga oshirilsa, Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri aniqlangandan soʻng Foydalanuvchiga toʻlovni amalga oshirish uchun cheklangan vaqt taqdim etiladi. Ushbu vaqt tugaganidan keyin “XATOLIK. Toʻlov vaqti (sessiya) tugadi. Yangi buyurtma yarating” xabari koʻrsatiladi. Agar belgilangan vaqt davomida toʻlov amalga oshirilmasa, Yetkazib berish shartnomasi tuzilgan deb hisoblanmaydi.
3.20. Foydalanuvchi p. 3.19. Shartnomaga muvofiq “Buyurtmani yuborish” yoki “Toʻlash” tugmasini bosganida, Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri bilan Yetkazib berish shartnomasini tuzishga toʻliq va shartsiz roziligini (aksept) bildiradi, Shartnomaning 3.21-bandida belgilanidek.
3.21. Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirgandan keyin 5 daqiqa ichida, Sotuvchi Buyurtmani bajarishni boshlagan yoki Sotuvchi tomonidan Tovarni tayyorlash/yigʻish boshlangan paytdan boshlab belgilanadi.
Uzum Tezkor Foydalanuvchini Sotuvchidan Buyurtmani bajarishni boshlagani yoki Tovarni tayyorlash/yigʻishni boshlagani, shuningdek, Sotuvchi tomonidan Buyurtmani Yetkazib berish jarayoni boshlanganligi haqida xabardor qiladi. Bu haqda Foydalanuvchiga push-bildirishnoma yoki SMS-xabar yuboriladi, Buyurtma holati esa Servisdagi “Buyurtmalar” boʻlimida “Sotuvchi tayyorlamoqda/yigʻmoqda” va “Buyurtma Yetkazib berishga topshirildi/Sotuvchi Yetkazib bermoqda” koʻrinishida aks ettiriladi. Uzum Tezkor Servisdagi push-bildirishnomalarni oʻchirib qoʻygan Foydalanuvchining bunday bildirishnomalarni qabul qilmasligi uchun javobgar emas. Bunday holatda, tegishli maʼlumotlarni qabul qilmaslik riski Foydalanuvchining oʻziga yuklanadi. Foydalanuvchi Logistika hamkori/yoki Logistika hamkorining Kuryeri/yoki Sotuvchining vakili haqida maʼlumotni Servisning qoʻllab-quvvatlash chati orqali yoki Buyurtmani Sotuvchining vakili Yetkazib bergan taqdirda bevosita Sotuvchidan olishi mumkin.
3.22. Buyurtmani rasmiylashtirish uchun Foydalanuvchi Tovar va Yetkazib berish haqida maʼlumotlar bilan tanishib chiqib, Servisda Chakana savdo shartnomasi va Yetkazib berish shartnomasini yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasini bajarish uchun zarur boʻlgan quyidagi maʼlumotlarni koʻrsatadi: Foydalanuvchining shaxsiy maʼlumotlari (oluvchining toʻliq ismi, aloqa maʼlumotlari (telefon raqami va boshqalar)); Buyurtma Yetkazib beriladigan manzil (shahar nomi, metro bekati nomi (agar mavjud boʻlsa), koʻcha nomi (prospekt, shosse va boshqalar), uy raqami (jumladan, korpus, bino, mulk va boshqalar), kirish eshigi raqami, kvartira raqami, qavat, domofon kodi (agar mavjud boʻlsa)); Toʻlov usuli; Buyurtma olish usuli (agar Yetkazib berish “Eshikgacha” amalga oshirilsa). Keyin “Buyurtmani yuborish” (yoki boshqa shu kabi) tugmasini bosadi. Buyurtmani rasmiylashtirish va toʻlash orqali Foydalanuvchi quyidagilarni tasdiqlaydi: Mazkur Shartnoma shartlari bilan tanishganligi va ularga roziligi; Sotuvchi bilan tuzilgan Chakana savdo shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasi shartlariga roziligi; Logistika hamkori yoki Logistika hamkorining Kuryeri bilan tuzilgan Yetkazib berish shartnomasi shartlariga roziligi; Servisda joylashtirilgan Tovar va Yetkazib berish haqidagi maʼlumotlar bilan tanishganligini.
3.23. Foydalanuvchi p. 3.22. Shartnomada koʻrsatilgan harakatlarni bajargan paytda, amaldagi isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish qonunchiligida koʻrsatilgan barcha maʼlumotlar: Tovar va Yetkazib berish haqidagi; Sotuvchi va/yoki Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri haqidagi maʼlumotlar Foydalanuvchiga toʻliq hajmda taqdim etilganligini tasdiqlaydi.
4. Buyurtmadan voz
kechish va/yoki Buyurtmani bekor qilish tartibi hamda shartlari
4.1.
Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirgandan soʻng quyidagi hollarda undan voz
kechishga haqli:
4.1.1. Logistika hamkorining Kuryeri Servisda koʻrsatilgan Yetkazib berishning
oxirgi muddatidan 90 daqiqa yoki Sotuvchining vakili 30 daqiqa
kechikkan/kechikayotgan boʻlsa;
4.1.2. Logistika hamkorining Kuryeri yoki Sotuvchining vakili Yetkazib berishni
rad etgan yoki boshqa sababga koʻra Yetkazib berish majburiyatini bajarmagan
boʻlsa;
4.1.3. Servisda texnik nosozlik yuz bergan boʻlsa;
4.1.4. Foydalanuvchi Shartnomaning 5, 6 va 7-bo‘limlarida belgilangan tartibda
sifati to‘g‘ri yoki noto‘g‘ri bo‘lgan Tovarning almashinuvi va/yoki
qaytarilishini amalga oshirsa;
4.1.5. Yetkazib berilgan Tovar miqdori buyurtma qilingan miqdorga mos kelmasa.
Agar yetkazib berilgan Buyurtmadagi ayrim pozitsiyalar miqdor yoki sifat boʻyicha buyurtma qilinganga mos kelmasa, Foydalanuvchi Buyurtmaning faqat bir qismidan voz kechishga haqli.
4.2. Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirgandan soʻng, faqat quyidagi holatda uni bekor qilishi mumkin: Sotuvchi Buyurtmani bajarishga kirishmagan boʻlsa (umumiy ovqatlanish muassasalari tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar uchun) yoki yigʻishni boshlamagan boʻlsa (boshqa Tovar turlari uchun), bundan Shartnomaning 4.1-bandida koʻrsatilgan holatlar mustasno. Buyurtmani qabul qilish bosqichlari haqidagi tegishli maʼlumotlar Foydalanuvchining Servisdagi profilida aks ettiriladi.
4.3. Shartnomaning 4.1-bandida, 4.1.4-bandidan tashqari hollarda, Foydalanuvchi darhol, 4.1.4-bandida esa Shartnomaning 5, 6 va 7-bo‘limlarida belgilangan muddatlarda qo‘llab-quvvatlash chatiga yoki care@uzum.com elektron pochta manziliga murojaat qilib, tasdiqlovchi hujjatlar va maʼlumotlarni (skrinshotlar, foto va video materiallar va boshqalar) taqdim etishi kerak.
4.4. Tegishli Sotuvchi/Logistika hamkori tomonidan pul mablagʻlarini toʻliq yoki qisman qaytarish haqida qaror qabul qilingan taqdirda, qaytarish imkon qadar qisqa muddatda amalga oshiriladi. Pul mablagʻlarini qayta oʻtkazish muddati Foydalanuvchining bank kartasini chiqaruvchi bankning ish grafigiga bogʻliq.
4.5. Onlayn toʻlovda pul mablagʻlarini toʻliq yoki qisman qaytarish Sotuvchining topshirigʻiga koʻra Uzum Tezkor tomonidan Toʻlov agenti yordamida Foydalanuvchining toʻlov qilingan bank kartasiga oʻtkaziladi. Naqd pul bilan toʻlangan hollarda, pul mablagʻlarini toʻliq yoki qisman qaytarish Sotuvchining topshirigʻiga koʻra Uzum Tezkor tomonidan Toʻlov agenti yordamida Foydalanuvchining bank kartasiga amalga oshiriladi. Bank kartasi rekvizitlari Foydalanuvchi tomonidan pul mablagʻlarini qaytarish toʻgʻrisidagi arizada koʻrsatiladi. Ariza Uzum Tezkorning Shartnomaning 15.11-bandida koʻrsatilgan manzilda joylashgan ofisida rasmiylashtiriladi. Uzum Tezkor qaytariladigan pul mablagʻlariga teng miqdorda Tovar yoki Yetkazib berish uchun chegirma shaklida Promokod berish huquqini oʻzida saqlab qoladi.
4.6. Agar Foydalanuvchining avvalgi Buyurtmalari uning aybi tufayli yetkazib berilmagan boʻlsa (masalan, Foydalanuvchi eshikni ochmagan yoki Logistika hamkorining Kuryeriga yoki Sotuvchining vakiliga telefon orqali javob bermagan, yoki notoʻgʻri, notoʻliq Yetkazib berish manzilini koʻrsatgan va boshqalar), Uzum Tezkor naqd pul bilan toʻlov shaklidagi Buyurtmani rasmiylashtirishdan bosh tortish huquqiga ega.
4.7. Sotuvchi Chakana savdo shartnomasi yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasini bajarolmagan taqdirda, Buyurtmani bekor qilishi mumkin.
4.8. Agar Sotuvchi/Logistika hamkori/Logistika hamkorining Kuryeri Buyurtmani bajarolmasa (masalan, Sotuvchi Buyurtmani qabul qilish va Yetkazib berishni amalga oshirishga tayyor ekanligini tasdiqlamagan boʻlsa, Yetkazib berishni amalga oshiradigan bo‘sh Logistika hamkori/Kuryer boʻlmasa yoki boshqa sabablar boʻlsa), Uzum Tezkor Buyurtmani bekor qilish va Foydalanuvchiga Buyurtma uchun toʻlangan mablagʻlarni qaytarish huquqiga ega.
5. Sifatli Tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish tartibi
5.1. Servis orqali rasmiylashtirilgan Buyurtma bo‘yicha nooziq-ovqat Tovari olingan kundan boshlab 10 kun ichida Foydalanuvchi ushbu nooziq-ovqat Tovarini mos Sotuvchidan xuddi shunday Tovarga almashtirishga haqli. Agar Sotuvchida xuddi shunday Tovar mavjud bo‘lmasa, Foydalanuvchi to‘langan pul mablag‘ini qaytarishni talab qilishga haqli.
5.2.
Quyidagi sifatli Tovarlar almashtirilmaydi va/yoki qaytarilmaydi:
5.2.1. oziq-ovqat mahsulotlari (jumladan, umumiy ovqatlanish muassasalari
tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar, biologik faol qo‘shimchalar
(BAQlar));
5.2.2. hayvonlar uchun yemlar, veterinariya preparatlari, jumladan,
veterinariya dori vositalari, yem qo‘shimchalari, biologik preparatlar,
hayvonlar gigiyenasiga mo‘ljallangan vositalar;
5.2.3. O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi
№75-son qarori bilan tasdiqlangan va mazkur Shartnomaning 1-ilovasida
keltirilgan “O‘zbekistonda chakana savdo qoidalari”ga ilova qilingan, sifatli
bo‘lsa-da qaytarilmaydigan yoki almashtirilmaydigan Tovarlar ro‘yxatiga
kiritilgan mahsulotlar.
5.3.
Sifatli Tovarlarni qaytarish faqat quyidagi shartlarga rioya qilingan taqdirda
amalga oshiriladi:
(1) Tovar foydalanilmagan bo‘lishi, shikastlanmagan bo‘lishi, mos qadoqda,
plombalari, yorliqlari va birkalari (agar mavjud bo‘lsa) saqlangan holda
qaytarilishi kerak;
(2) Tovarning savdo ko‘rinishi va iste’mol xususiyatlari saqlangan bo‘lishi
kerak;
(3) Foydalanuvchida mazkur Tovarni mos Sotuvchidan sotib olinganligini
tasdiqlovchi hujjatlar bo‘lishi kerak.
5.4.
Sifatli Tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish Foydalanuvchi tomonidan
quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:
(a) Tovarni Logistika hamkorining Kuryeri/Sotuvchining vakili tomonidan
Yetkazib berish paytida;
(b) mos Sotuvchining savdo nuqtasida yoki Sotuvchi tomonidan e’lon qilingan
boshqa joyda.
5.5. Sifatli Tovarlarni Sotuvchiga yuklash/bo‘shatish, yetkazib berish/qaytarish bo‘yicha barcha xarajatlarni Xaridor qoplaydi.
6. Talabga javob bermaydigan tovarlarni almashtirish va/yoki
qaytarish tartibi
6.1.
Foydalanuvchi, agar mos Sotuvchi tomonidan Tovardagi kamchiliklar oldindan
ogohlantirilmagan boʻlsa, talabga javob bermaydigan Tovarni qabul qilganda
quyidagi harakatlardan birini tanlab, mos Sotuvchidan talab qilish huquqiga
ega:
6.1.1. xuddi shunday marka (model, artikul)dagi talabga javob beradigan Tovarga
almashtirishni;
6.1.2. boshqa marka (model, artikul)dagi talabga javob beradigan Tovarga
almashtirishni, bunda xarid narxini qayta hisoblashni;
6.1.3. Tovardagi kamchiliklarni bepul bartaraf etishni yoki Foydalanuvchi yoki
uning jalb qilgan uchinchi tomoni tomonidan kamchiliklarni tuzatish
xarajatlarini qoplashni;
6.1.4. xarid narxini mutanosib ravishda kamaytirishni;
6.1.5. Chakana savdo shartnomasini yoki Yetkazib berish sharti bilan Chakana
savdo shartnomasini bekor qilishni va koʻrilgan zararlarni qoplashni.
6.2.
Foydalanuvchi mazkur Shartnomaning 6.1-bandida koʻrsatilgan huquqlarini
quyidagi muddatlarda amalga oshirish huquqiga ega:
6.2.1. mos Sotuvchi tomonidan belgilangan kafolat muddati yoki Tovarning
yaroqlilik muddati davomida;
6.2.2. agar Tovar uchun kafolat muddati yoki yaroqlilik muddati belgilanmagan
boʻlsa, Tovar sotib olingan kundan boshlab 6 oy davomida;
6.2.3. oziq-ovqat mahsulotlariga nisbatan — talabga javob bermaydigan
oziq-ovqat mahsulotlari sotib olingan kundan boshlab 24 soat ichida. Bunda, umumiy
ovqatlanish muassasalari mahsulotlari uchun yetkazib berilgan mahsulotlarning
haroratiga nisbatan daʼvolar Foydalanuvchi tomonidan Yetkazib berilgan paytdan
boshlab 1 soat ichida koʻrsatilishi mumkin.
6.3. Talabga javob bermaydigan tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish mos Sotuvchilar tomonidan 1996-yil 26-apreldagi Oʻzbekiston Respublikasining № 221-I “Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida”gi Qonuni hamda 2003-yil 13-fevraldagi Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining №75-son qaroriga 1-ilova bilan tasdiqlangan “Oʻzbekistonda chakana savdo qoidalari”ga muvofiq belgilanadigan tartib va muddatlarda amalga oshiriladi.
6.4.
Talabga javob bermaydigan tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish
Foydalanuvchi tomonidan quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:
(a) Logistika hamkorining vakili/Kuryeri yoki Sotuvchining vakili tomonidan
Tovar Yetkazib berilgan vaqtda;
(b) mos Sotuvchining savdo nuqtasida yoki Sotuvchi tomonidan e’lon qilingan
boshqa joyda.
6.5. Talabga javob bermaydigan tovarlarni Sotuvchiga yuklash/boʻshatish, yetkazib berish/qaytarish bo‘yicha barcha xarajatlarni mos Sotuvchi qoplaydi.
7. Dorixonalar va veterinariya dorixonalarida sotiladigan
tovarlarni almashtirish va/yoki qaytarish tartibi
7.1.
Xaridor, dorivor vositalar va tibbiy maqsadlar uchun buyumlar, shuningdek,
veterinariya dorivor vositalaridan tashqari yetkazib berilgan Buyurtmani va
uning toʻlovini quyidagi hollarda rad etish huquqiga ega:
7.1.1. Yetkazib berilgan Tovar Servisda buyurtma qilingan Tovarga mos kelmasa;
7.1.2. Tovar notoʻgʻri qadoqlanganligi yoki qadoqlash yaxlitligining
buzilganligi sababli zarar koʻrgan boʻlsa;
7.1.3. Tovarning yaroqlilik muddati tugagan boʻlsa yoki nojoʻya taʼsirlar
aniqlansa.
7.2. Yuqoridagi 7.1-bandda koʻrsatilgan hollarda Foydalanuvchi Buyurtmadan voz kechish huquqiga faqat Logistika hamkorining Kuryeri yoki Sotuvchining vakili tomonidan Buyurtmani topshirish jarayonida ega boʻladi.
7.3. Dorivor vositalarni qoʻllash bilan bogʻliq nojoʻya taʼsirlar aniqlangan taqdirda, Foydalanuvchi mazkur Buyurtma rasmiylashtirilgan mos Sotuvchini zudlik bilan xabardor qilish majburiyatini oladi.
8. Servisdan foydalanish majburiyatlari
8.1. Foydalanuvchi Buyurtma shakli va/yoki ro‘yxatdan o‘tish shaklida so‘ralgan masalalar bo‘yicha to‘g‘ri, to‘liq va dolzarb maʼlumotlarni taqdim etishga rozilik bildiradi.
8.2. Agar Foydalanuvchi noto‘g‘ri yoki noaniq maʼlumotlarni taqdim etsa yoki Uzum Tezkorda taqdim etilgan maʼlumotlar noto‘g‘ri, to‘liq emas yoki noaniq deb hisoblash uchun jiddiy asoslar mavjud bo‘lsa, Uzum Tezkor Foydalanuvchining ro‘yxatdan o‘tishini to‘xtatib turish yoki bekor qilish va Servisdan foydalanishga ruxsat bermaslik huquqiga ega.
8.3. Uzum Tezkor Foydalanuvchini xabardor qilmasdan va/yoki sabablarini tushuntirmasdan Servisdan foydalanishni rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.
8.4. Uzum Tezkor, tayyor ovqat, oziq-ovqat mahsulotlari va boshqa tovarlarni Servisda taklif qilayotgan Sotuvchilar, Logistika hamkorlari Uzum Tezkor va/yoki Sotuvchilar, Logistika hamkorlari tomonidan taqdim etilgan chegirmalar bilan qo‘shma reklama aktsiyalarini o‘tkazish huquqiga ega.
8.5. Servisda joylashtirilgan Tovarlarning fotosuratlari maʼlumotnoma xarakteriga ega bo‘lib, haqiqiy Tovarlar bunday fotosuratlarga mos kelmasligi mumkin.
8.6. “Izohlar” maydoniga faqat manzil va Yetkazib berish tartibini aniqlashtiruvchi izohlar kiritilishi mumkin. Bunda Yetkazib berish/qabul qilish vaqtini mustaqil ko‘rsatish, taomlarning retseptini o‘zgartirish, muqobil mobil telefon raqamini ko‘rsatish va boshqa istaklar ushbu maydonga kiritilishi taqiqlanadi hamda bunday kiritilgan maʼlumotlar Buyurtmani bekor qilish va pul mablag‘larini, jumladan Yetkazib berish xarajatlarini qaytarish uchun asos bo‘la olmaydi.
8.7. Rasmiylashtirilgan Buyurtma Sotuvchining bandligi holatiga qarab, u tomonidan tasdiqlanishi yoki bekor qilinishi mumkin.
8.8. Agar Yetkazib berish hududida Logistika hamkorining vakili yoki Kuryeri, shuningdek, Sotuvchining vakili mavjud bo‘lmasa, Uzum Tezkor Buyurtmani bekor qilish huquqiga ega. Bunda Buyurtma uchun to‘langan mablag‘lar Foydalanuvchiga qaytariladi.
8.9. Foydalanuvchiga taqdim etilgan Yetkazib berish muddati bo‘yicha xabarnomalar maʼlumotnoma xarakteriga ega bo‘lib, Uzum Tezkor, Sotuvchi, Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeriga bog‘liq bo‘lmagan quyidagi holatlarni inobatga olmasligi mumkin: noqulay ob-havo sharoitlari, yo‘l tirbandliklari va boshqalar. Foydalanuvchi, shuningdek, talab yuqori bo‘lgan davrda (mavsumiy yoki ommaviy Promokodlarning tarqatilishi sababli) Buyurtmani tasdiqlash va Yetkazib berish muddati uzaytirilishi mumkinligini tan oladi va bunga rozilik bildiradi.
9. Buyurtmani Yetkazib berish
9.1. Foydalanuvchi tomonidan tuzilgan Yetkazib berish shartnomasiga muvofiq, Buyurtmalar Logistika hamkorlari va/yoki Logistika hamkorining Kuryerlari tomonidan yetkazib beriladi. Bu xizmatni har qanday tashkiliy-huquqiy shakl va xoʻjalik faoliyati turiga ega boʻlgan yuridik shaxslar, shuningdek, mustaqil ravishda tovar yetkazib berish faoliyati bilan shugʻullanayotgan jismoniy shaxslar amalga oshirishi mumkin.
9.2. Foydalanuvchi tomonidan tuzilgan Yetkazib berish sharti bilan Chakana savdo shartnomasiga muvofiq, Buyurtmalar Sotuvchi tomonidan Servisda koʻrsatilgan shartlar asosida yetkazib beriladi.
9.3. Uzum Tezkor, Foydalanuvchilar oldidagi Yetkazib berish muddatlari boʻyicha majburiyatlarni inobatga olib, oʻz ixtiyoriga koʻra, Respublika hududida Sotuvchining muayyan savdo nuqtalari uchun Yetkazib berish hududlarini belgilash huquqiga ega (bu Logistika hamkorlari va/yoki Logistika hamkorining Kuryerlari Yetkazib berishni amalga oshirgan hollarda amal qiladi).
9.4. Foydalanuvchi Yetkazib berishni amalga oshiruvchi shaxslarning Yetkazib berish joyiga erkin kirishini taʼminlashi, shuningdek, Buyurtmani qabul qilish uchun oʻzining yoki Foydalanuvchi nomidan Buyurtmani qabul qilishga qodir boʻlgan uchinchi shaxsning koʻrsatilgan manzil boʻyicha mavjud boʻlishini taʼminlashi shart.
9.5. Foydalanuvchi Buyurtmani qabul qilish paytida uning mazmunini Buyurtma shaklida koʻrsatilgan holatga mosligini tekshirish majburiyatini oladi. Agar Buyurtma boʻyicha muammolar aniqlansa, Foydalanuvchi bunday Buyurtmani qabul qilmaslik huquqiga ega.
9.6. Yetkazib berish majburiyatlari Buyurtma Foydalanuvchiga topshirilgan paytdan boshlab bajarilgan hisoblanadi.
9.7. Agar oʻz vaqtida Yetkazib berishda Foydalanuvchi Buyurtmani qabul qilish uchun koʻrsatilgan manzilda boʻlmasa va/yoki telefon qoʻngʻiroqlariga 10 (oʻn) daqiqa davomida javob bermasa yoki Buyurtmani qabul qilishdan voz kechsa (Buyurtmaning sifati, miqdori yoki toʻplamiga bogʻliq boʻlmagan sabablarga koʻra), Uzum Tezkor bunday Buyurtmani bekor qilish va Foydalanuvchidan Yetkazib berish va Servis toʻloviga ketgan xarajatlarni qoplashni talab qilish huquqiga ega.
Onlayn toʻlov amalga oshirilgan boʻlsa, bunday bekor qilingan Buyurtma uchun toʻlangan pul mablagʻlari (Tovar qiymati, Yetkazib berish narxi va Servis toʻlovi) Foydalanuvchiga qaytarilmaydi.
Bekor qilingan Buyurtma boʻyicha Tovar qiymati, agar Tovar umumiy ovqatlanish muassasalari tomonidan ishlab chiqarilgan boʻlsa, Sotuvchining ishlab chiqarish xarajatlarini qoplash maqsadida Foydalanuvchidan undiriladi (2003-yil 13-fevraldagi №75-sonli qarorga 2-ilova bilan tasdiqlangan “Oʻzbekistonda umumiy ovqatlanish mahsulotlari ishlab chiqarish va sotish qoidalari”ning 21-bandiga muvofiq). Boshqa hollarda, ushbu bandga muvofiq bekor qilingan Buyurtma uchun Tovar qiymati Shartnomaning 4.5-bandida belgilangan tartibda Foydalanuvchiga qaytariladi.
9.8. Onlayn toʻlov amalga oshirilganda Foydalanuvchiga oʻz ixtiyoriga koʻra Logistika hamkorining Kuryeriga qoʻshimcha pul mablagʻini (keyingi oʻrinlarda — “Choychaqa”) bank oʻtkazmasi orqali toʻlash imkoniyati berilishi mumkin. Buning uchun Foydalanuvchi “Choychaqa berish” tugmasini bosib, Uzum Tezkor hamkorining servisiga oʻtadi va keyingi barcha harakatlarni ushbu servis orqali amalga oshiradi. Choychaqa miqdori va toʻlash usullari Uzum Tezkor hamkorining servisida aks ettiriladi, bunda maksimal choychaqa miqdori cheklanishi mumkin. Foydalanuvchi hamkorning Servisda joylashtirilgan ochiq oferta shartlari va maxfiylik siyosati bilan tanishishi, “Toʻlash” tugmasini bosish orqali mazkur hujjatlarda koʻrsatilgan shartlarga rozilik bildirishini tasdiqlaydi.
9.9. Bahsli vaziyatlar yuzaga kelgan taqdirda, Uzum Tezkor/Sotuvchi/Logistika hamkori/Logistika hamkorining Kuryeri uchun Foydalanuvchi bilan bogʻlanishning asosiy vositasi Foydalanuvchi roʻyxatdan oʻtishda koʻrsatgan mobil telefon raqami hisoblanadi.
10. Servisda joylashtirilgan materiallardan foydalanish shartlari
10.1. Servisda mualliflik huquqi bilan himoyalangan materiallar, tovar belgilari va qonun bilan himoyalangan boshqa materiallar, jumladan, matnlar, fotosuratlar, grafik tasvirlar va boshqalar joylashtirilgan.
10.2. Shu bilan birga, Servisning barcha mazmuni Oʻzbekiston Respublikasining mualliflik huquqi va unga tegishli huquqlar toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq, jamoaviy ijodiy mehnat natijasida yaratilgan asar sifatida mualliflik huquqi bilan himoyalangan.
10.3. Servis mazmunidan foydalanish huquqi (shu jumladan, Servisda joylashtirilgan maʼlumotlarni tanlash, joylashtirish, tizimlashtirish va oʻzgartirish huquqi, shuningdek, ushbu maʼlumotlarning oʻzlari) Uzum Tezkor’ga tegishli, agar Servisda joylashtirilgan materiallar mazmunida alohida koʻrsatilmagan boʻlsa.
10.4. Foydalanuvchi Servis mazmuniga oʻzgartirish kiritish, uni nashr qilish, uchinchi shaxslarga uzatish, sotish yoki topshirishda ishtirok etish, hosila mahsulotlarni yaratish yoki boshqa shakllarda, qisman yoki toʻliq foydalanish huquqiga ega emas.
10.5. Foydalanuvchi Servisdan faqat ushbu Shartnomaning 1.6-bandida belgilangan qonuniy maqsadlarda foydalanishga majburdir.
10.6. Foydalanuvchi Servisda quyidagi xarakterdagi materiallarni joylashtirmaslik va Servis orqali/yordamida boshqa joyga yubormaslik majburiyatini oladi:
● qonunchilikni buzuvchi, tahdid va haqoratlar qiluvchi, boshqa shaxslarni haqoratlovchi, fuqarolarning shaxsiy hayoti yoki jamoat tartibini buzuvchi, odobsizlik xususiyatiga ega boʻlgan;
● boshqa shaxslarning shaʼni, qadr-qimmati va qonun bilan himoyalangan manfaatlariga har qanday darajada zarar yetkazuvchi;
● diniy, irqiy yoki millatlararo adovatni qoʻzgʻatuvchi yoki zoʻravonlikka chaqiruvchi materiallar;
● Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligini buzadigan har qanday boshqa materiallar.
10.7. Foydalanuvchi Uzum Tezkor’ning oldindan aniq roziligini olmasdan Servisda reklama xarakteridagi materiallarni joylashtirmaslik yoki yubormaslik majburiyatini oladi.
10.8. Foydalanuvchi Servisni har qanday tovar va xizmatlarni reklama qilish yoki sotishni ragʻbatlantirish maqsadida ishlatmaslik, shu jumladan, Uzum Tezkor’ning raqobatchisi boʻlgan boshqa interaktiv xizmat tizimlariga obuna boʻlishni ragʻbatlantirish bilan shugʻullanmaslik majburiyatini oladi.
10.9. Foydalanuvchi Servisda mualliflik huquqi, tovar belgilari yoki boshqa qonunchilik bilan himoyalangan materiallarni joylashtirmaslik, yuklamaslik va ulardan foydalanmaslik majburiyatini oladi, agar bunday materiallar egasidan ruxsat olinmagan boʻlsa. Shu bilan birga, Servisda joylashtirilgan materiallar uchinchi shaxslarning mualliflik huquqlari va boshqa huquqlarini buzmasligini isbotlash masʼuliyati Foydalanuvchining zimmasiga yuklanadi.
10.10. Uzum Tezkor Foydalanuvchi tomonidan chop etilgan sharhlar uchun javobgar emas.
10.11. Uzum Tezkor Foydalanuvchi sharhiga izoh berish, sharhni joylashtirmaslik yoki qonunchilikni buzuvchi va uchinchi shaxslarning qonuniy manfaatlariga zarar yetkazuvchi (shu jumladan, haqoratlovchi yoki shaxsning shaʼni, qadr-qimmati va obroʻsiga zarar yetkazuvchi) sharhlarni oʻchirish huquqini oʻzida saqlab qoladi.
11. Javobgarlik
11.1. Uzum Tezkor Sotuvchi va/yoki Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri hamda boshqa hamkorlarning Foydalanuvchi oldidagi majburiyatlariga rioya qilishi/yoki rioya qilmasligi, shuningdek, Sotuvchi va/yoki Logistika hamkori va/yoki Logistika hamkorining Kuryeri va/yoki boshqa hamkorlar tomonidan taqdim etilgan maʼlumotlarning haqqoniyligi uchun javobgar emas. Uzum Tezkor Servisda taqdim etilgan Foydalanuvchi va Sotuvchilar/Logistika hamkorlari/Kuryerlar va boshqa hamkorlar oʻrtasida faqat axborot bogʻlovchi boʻgʻin vazifasini bajaradi.
11.2. Uzum Tezkor Foydalanuvchi oldida quyidagi holatlarda javobgar emas:
- Buyurtma, Choychaqa uchun mablagʻlarning oʻtkazilishi kechiktirilgan boʻlsa, agar bu kechikish Uzum Tezkor va/yoki uning Foydalanuvchiga xizmat koʻrsatishda jalb qilgan shaxslari aybi bilan sodir boʻlmagan boʻlsa;
- Foydalanuvchi aybi bilan Buyurtma yoki Choychaqa uchun notoʻgʻri toʻlov amalga oshirilgan boʻlsa;
- Bank kartasidan foydalanish xavfsizligi boʻyicha Oʻzbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligida koʻrsatilgan choralarni karta egasi bajarmagan boʻlsa;
- Bank kartasi egasining oʻz kartasidan foydalangan holda jinoyat sodir etilishida ishtirok etgani aniqlangan boʻlsa;
- Foydalanuvchi tomonidan mazkur Shartnoma shartlari, Uzum Tezkor hamkorlari servislaridan foydalanish qoidalari va alohida xizmatlarning qoidalari buzilishi natijasida zarar yuzaga kelgan boʻlsa.
11.3. Uzum Tezkor foydalanuvchi koʻrsatgan bank kartasi maʼlumotlariga kirish huquqiga ega emas va onlayn-toʻlovlarni amalga oshirishda uzatiladigan maʼlumotlarning xavfsizligi va maxfiyligi uchun javobgar emas. Onlayn-toʻlov Foydalanuvchi tomonidan vakolatli pul oʻtkazish operatori (shu jumladan, elektron pul operatori), Toʻlov agenti yoki axborot-texnologik oʻzaro hamkorlikdagi boshqa ishtirokchilar orqali amalga oshiriladi va xalqaro toʻlov tizimlari, banklar (shu jumladan, bogʻlangan karta chiqaruvchi bank) va hisob-kitoblarning boshqa ishtirokchilari qoidalari bilan tartibga solinadi.
11.4. Uzum Tezkor quyidagi holatlarda Foydalanuvchining Buyurtmasini bekor qilish yoki Foydalanuvchi profilini bloklash huquqiga ega:
- Foydalanuvchi Servisning Qoʻllab-quvvatlash xizmati vakillari, Logistika hamkori vakili/Kuryeri, Sotuvchilar vakillari bilan muloqotda nomaqbul soʻzlarni qoʻllagan boʻlsa;
- Foydalanuvchi yuqoridagi shaxslar bilan qoʻpol, noodatiy yoki noaniq muomala qilgan boʻlsa;
- Shartnoma talablarini buzgan boʻlsa;
- Firibgarlik holatlari aniqlangan boʻlsa, Uzum Tezkor’ni notoʻgʻri maʼlumotlar (shu jumladan, soxta yoki qalbakilashtirilgan maʼlumotlar, suratlar, videofayllar) orqali aldagan boʻlsa, moddiy yoki boshqa manfaat olish maqsadida Buyurtma boʻyicha notoʻgʻri maʼlumot bergan boʻlsa, Uzum Tezkor’ning ishchanlik obroʻsiga zarar yetkazgan boʻlsa. Bunday holatlarda Uzum Tezkor Foydalanuvchini qonunchilikka muvofiq javobgarlikka tortish maqsadida sudga murojaat qilish huquqiga ega.
- Foydalanuvchining xatti-harakati yuqorida koʻrsatilgan shaxslar va ularning vakillari hayoti, jismoniy yoki psixologik salomatligi, mulkiga tahdid soladigan boʻlsa.
12. Uzum Tezkor’ning mulkiy huquqlari
12.1.
Foydalanuvchi Servis va unga tegishli barcha zarur dasturlar maxfiy
maʼlumotlarni oʻz ichiga olishini tan oladi va rozi boʻladi. Ushbu maʼlumotlar
Oʻzbekiston Respublikasining qonunchiligi bilan himoyalangan. Foydalanuvchi
mazkur kontent va dasturlarni toʻliq yoki qisman oʻzgartirmaslik, sotmaslik va
tarqatmaslik majburiyatini oladi.
13. Maxfiylik
13.1. Foydalanuvchi oʻz profilida koʻrsatgan va soʻrovlar yoki intervyular oʻtkazish jarayonida oshkor qilinishi mumkin boʻlgan shaxsiy maʼlumotlar Uzum Tezkor tomonidan Maxfiylik siyosati shartlariga muvofiq saqlanadi va qayta ishlanadi. Foydalanuvchi shaxsiy maʼlumotlarini Maxfiylik siyosatida belgilangan maqsadlar va shartlar asosida qayta ishlashga oʻz roziligini tasdiqlaydi.
13.2. Foydalanuvchi oʻz shaxsiy maʼlumotlarini qayta ishlash, yigʻish va saqlashga, shuningdek, Uzum Tezkor tomonidan Foydalanuvchining shaxsiy maʼlumotlarini Uzum kompaniyalari guruhiga, MChJ “Play Mobile”, MChJ “EIGHT GROUP”, QK MChJ “IST TELEKOM”, AJ “MULTICARD PAYMENT” va Foydalanuvchiga xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlgan hollarda boshqa kompaniyalarga oʻtkazishga rozilik beradi. Foydalanuvchi maʼlum yuridik shaxslarga maʼlumotlarni oʻtkazishga roziligini qaytarish haqida yozma talabni Uzum Tezkor’ga yuborishga haqli. Uzum Tezkor bunday talabni 30 kalendar kun ichida koʻrib chiqadi.
14. Intellektual mulk
14.1. Servisga nisbatan barcha maxsus huquqlar, shu jumladan, domen nomiga, Servisda joylashtirilgan tovar belgisiga, maʼlumotlar bazalariga, Servisdan foydalanishni taʼminlash imkonini beruvchi barcha texnik ishlanmalar, ammo ular bilan cheklanmagan holda, Uzum Tezkor’ga tegishlidir.
14.2. Foydalanuvchi Servisdan ushbu Shartnomada koʻzda tutilmagan usullarda foydalanishga, jumladan, maʼlumotlarni Shartnomada koʻzda tutilmagan shaklda chiqarib olishga haqli emas.
14.3. Shartnomani bajarish, tanlovlar va reklama aksiyalarini oʻtkazish, Foydalanuvchilarni xabardor qilish va shu kabi boshqa tadbirlarni oʻtkazish, Uzum Tezkor’ning qonuniy huquqlari va manfaatlarini taʼminlash, shuningdek, Servisning faoliyatini taʼminlash maqsadida Foydalanuvchi Uzum Tezkor’ga Internet tarmogʻida ommaviy ravishda joylashtirilgan fotosuratlar, matnlar va Tovarlarga berilgan sharhlarni barcha maʼlum yoki nomaʼlum axborot vositalarida muallif ismini koʻrsatgan holda yoki ismsiz har qanday usulda foydalanish va bu huquqni uchinchi shaxslarga oʻtkazish uchun cheklanmagan hududiy va muddatsiz huquq beradi.
15. Boshqa shartlar
15.1. Shartnoma Oʻzbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi bilan tartibga solinadi.
15.2. Foydalanuvchining Servisda roʻyxatdan oʻtgan paytida Shartnoma tuzilgan hisoblanadi.
15.3. Mazkur Shartnomadan kelib chiqadigan va/yoki u bilan bogʻliq barcha nizolar Oʻzbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi asosida hal etiladi.
15.4. Mazkur Shartnoma hech qanday tarzda Foydalanuvchi va Uzum Tezkor oʻrtasida agentlik munosabatlari, sheriklik munosabatlari, qoʻshma faoliyat munosabatlari, shaxsiy yollash munosabatlari yoki ushbu Shartnomada bevosita nazarda tutilmagan boshqa munosabatlarni oʻrnatish sifatida talqin etilmaydi.
15.5. Foydalanuvchi qonunchilikka muvofiq sotuvchi bilan chakana oldi-sotdi shartnomasi va Logistika hamkori/Kuryeri bilan yetkazib berish shartnomasini yoki sotuvchi bilan yetkazib berish sharti bilan chakana oldi-sotdi shartnomasini tuzish uchun zarur boʻlgan yoshi va huquqiy layoqatga ega ekanligini tasdiqlaydi. Foydalanuvchi yoshga oid cheklovlarga ega tovarlarni buyurtma qilishdan oldin amaldagi qonunchilikda belgilangan yoshga yetganligini tasdiqlaydi.
15.6. Foydalanuvchi Uzum Tezkor tomonidan Servisdan foydalanish tajribasini tahlil qilish va oʻrganish maqsadida SMS yoki push-bildirishnoma orqali oʻtkaziladigan soʻrov va intervyularda ishtirok etishga taklif qilinishi mumkinligiga rozilik bildiradi. Soʻrov va intervyularda ishtirok etish ixtiyoriy boʻlib, Foydalanuvchi istalgan vaqtda ishtirokni toʻxtatishi mumkin. Uzum Tezkor soʻrov va intervyularda ishtirok uchun Foydalanuvchiga promokodlar taqdim etish huquqiga ega.
15.7. Servisdan foydalanish jarayonida Foydalanuvchi "Yandeks.Xaritalar" xizmatidan ham foydalanadi. "Yandeks.Xaritalar" xizmatidan foydalanish shartlari quyidagi manzilda mavjud: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/.
15.8. Foydalanuvchiga Servisda taqdim etilgan Sotuvchi va Logistika hamkorlari/Kuryerlar haqidagi maʼlumotlar, jumladan, Oʻzbekiston Respublikasining 1996-yil 26-apreldagi "Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida"gi 221-I-sonli qonuniga muvofiq, tegishli Sotuvchi sahifasi yoki Servis orqali yetkaziladi.
15.9. Uzum Tezkor Foydalanuvchilarning roziligisiz ushbu Shartnomaga oʻzgartirishlar kiritish huquqiga ega. Shartnomaning barcha oʻzgartirishlari ushbu hujjatda aks ettiriladi. Mazkur Shartnoma yangi tahrir bilan almashtirilguniga qadar muddatsiz amal qiladi. Shartnomaning dolzarb tahriri quyidagi manzilda ochiq holda mavjud: https://uzumtezkor.uz/terms-of-use.
15.10. Tovar va/yoki yetkazib berish narxiga promokodlardan foydalanib chegirmalar berish Servisning Promokodlardan foydalanish qoidalari hujjatida belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Ushbu qoidalar quyidagi manzilda keltirilgan: https://uzumtezkor.uz/promocodes.
15.11.
Shartnoma boʻyicha savollar yuzasidan quyidagi manzilga murojaat qilish lozim:
Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yakkasaroy tumani, Kichik
Beshyog‘och koʻchasi, 132 A.
Eʼlon qilingan sana: 2024-yil 12-dekabr.
Kuchga
kirish sanasi: 2024-yil 12-dekabr.
Ilova №1
Talon-taroj qilinmaydigan yoki boshqa tovarlarga
almashtirilmaydigan yuqori sifatli nooziq-ovqat mahsulotlari ro‘yxati